Information om ångerveckor

Information om ångerveckor
Information om ångerveckor vid telefon- eller hemförsäljning, enligt lagen 2005:59 om distansavtal
och avtal utanför affärslokaler. OBS! Gäller endast konsumentavtal.
Du kan enligt lagen ångra dig inom två veckor, de s.k. ångerveckorna.
• Ångerveckorna räknas från första vardagen efter att du tog emot varan eller en väsentlig
del av den.
• Ångerveckorna räknas dock aldrig tidigare än från den dag du fick denna information,
ångerblankett och leveransbekräftelsen.
Om du ångrar dig, gör så här:
För att returnera hela eller delar av din beställning, kontakta kundtjänst för att få RMA-nummer
som identifierar din retur. Om du har Mina Sidor eller Verisure App, använd Kontakta Oss-­
formuläret under Hjälp och Support, annars maila direkt till [email protected]
När du ångrat dig gäller det här:
Om du redan fått en vara måste du vårda den noggrant. Om du returnerar produkter som använts
eller manipulerats har vi rätt att kräva ersättning för värdeminskning.
När vi mottagit varan kommer vi att återbetala köpesumman, minus eventuell värdeminskning, till
det kort eller konto du använde vid b
­ etalningen.
Viktigt att notera
Returen ska skickas till vårt logistikbolag i Helsingborg, kom ihåg att märka returen med
RMA-numret. Detta behövs för att vi ska kunna spåra avsändaren för returen. RMA-nummer och
returadress får du i ett separat e-postmeddelande efter att du har kontaktat kundtjänst.
Verisure Sverige AB
Box 2511, 580 02 Linköping
Org.nr: 556153-2176
Kundtjänst: 020-7 24 365
[email protected]
www.verisure.se
Ångerblankett för köp via webbshop
Ordernummer
RMA-nummer (fås av vår kundtjänst)
Jag ångrar det köp/den beställning av vara eller tjänst från Verisure Sverige AB jag gjorde enligt
orderbekräftelse daterad
Köpet/beställningen avsåg
Köpesumman, kr, ska snarast möjligt återbetalas till det kredit-/betalkort eller bank-
konto jag använde vid betalning.
Anledning till ånger
Namnteckning
Namnförtydligande
Adress
Postadress
Tel dagtidTel kvällstid
Ångerblanketten ska bifogas returen av varan.
Ett exemplar av denna blankett har i samband med beställning/undertecknande
av avtal överlämnats/sänts till köparen.
Datum
Verisure Sverige AB
Box 2511, 580 02 Linköping
Org.nr: 556153-2176
Fax: 013-31 77 02
Kundtjänst: 020-7 24 365
[email protected]
www.verisure.se