App som skapar frihet och flexibilitet

LARMET
ett nyhetsbrev från Länsförsäkringars Larmcentral
februari 2015
App som skapar
frihet och flexibilitet
www.LFlarmcentral.se
Premiär för appen
till Visonic-larmet
Nu är äntligen appen till vårt
Visonic-larm lanserad. Med
den kan du aktivera ditt larm
och även avaktivera det, var du
än befinner dig. När du är på
jobbet kan du till exempel larma av för att hantverkaren ska
komma förbi eller en granne
ska vattna dina blommor. Allt
med en enkel knapptryckning.
Smarta tillbehör
Behöver du utöka ditt larm? Kanske har
du byggt ut hemma eller vill ha möjlighet att larma dörrarna när du är hemma?
Eller vill du koppla till en kameradetektor? Oavsett vilka tillbehör du köper, blir
månadskostnaden densamma. På webbsidan hittar du våra vanligaste tillbehör.
Vi ger dig gärna tips och råd.
Nöjda kunder enligt ny
kundundersökning
I november 2014 genomförde vi en ny
tillmötesgående vi är. Nästan lika högt
kundundersökning med 700 kunder,
medelbetyg, 6,3 har kunderna gett oss
fördelat på flera av Länsförsäkringars
för servicen de fått vid larminstallatio-
–– Många kunder har efterfrågat en app
Oavsett om du är hemma, på jobbet, på
När du loggar in via appen behöver du
bolag. Undersökningen riktades till kun-
nen och även på servicen generellt. Vi
att styra sitt larm med och nu är den
resa eller semester.
det panel-id som du fått av installa-
der som uppgraderat sitt larm till Viso-
frågade också om förbättringsförslag,
tören. Saknar du ditt panel-id, eller om du
nic och saker som mättes var kundnöjd-
sådana är alltid välkomna hos oss efter-
behöver hjälp att komma igång, kon-
het, utbudet av produkter och kvaliteten
som vi alltid vill bli ännu bättre. På öns-
takta oss på 020-20 79 00 och välj
på våra tjänster. Kunderna som deltog
kelistan nämndes appen och ytterligare
4 för support.
hade även möjlighet att lämna förbätt-
funktioner i den. Några nämner även
ringsförslag och andra synpunkter.
enklare användarmanual och utbildning
äntligen här, säger Erik Lindell, chef på
Länsförsäkringars Larmcentral. Vi har
hittills fått väldigt positiva kommentarer
Appen är kostnadsfri
från kunder som tycker att den ger en
Du laddar ner appen Visonic2go kost-
ökad frihet och flexibilitet.
nadsfritt på AppStore eller Google Play
Med Visonic2go-appen kan du styra
ditt larmsystem lokalt och på distans.
och följer sedan instruktionerna om hur
den används och hur du ansluter.
Appen ger våra kunder
en ökad flexibilitet
Undersökningen visar till vår glädje
efter en tids användning. Bra synpunk-
att de allra flesta av er kunder är mycket
ter som vi på larmcentralen självklart
nöjda. Vi har fått medelbetyget 6,5 av
tar till oss. Manualen är redan uppdate-
7 möjliga på frågan om hur vänliga och
rad och finns på www.LFlarmcentral.se.
ättre och snyggare webbplats
Bättre och snyggare
webbplats
Instruktioner och snabbguider
Värva en vän
– det lönar sig
Har du sett att www.LFlarmcentral.se har
På www.LFlarmcentral.se hittar du in-
Vår senaste kundundersökning visar att
fått en ny design? Nu är det ännu enk-
struktioner och snabbguider till våra
våra kunder är nöjdare än någonsin. Nu
lare och överskådligare hitta det du söker
larm. Och för dig med larm från Visonic
kan du rekommendera en vän, granne
på sajten. En nyhet är avsnittet ”Vanliga
har vi en ny, enkel handledning med de
eller arbetskamrat att bli kund hos oss
frågor och svar” där vi svarar på de abso-
vanligaste funktionerna att ladda ner.
och som tack för hjälpen så får du tre
lut vanligaste frågorna våra kunder stäl-
fria månader på ditt abonnemang när
ler. Du får veta hur larmet fungerar med
larmet är installerat. Självklart får den
husdjur, vad som händer med larmet vid
du rekommenderar samma erbjudande.
strömavbrott och hur du ändrar din åt-
Skicka gärna ett skriftligt meddelande
Tipsa oss på 020-20 79 00 eller på
gärdslista, bland mycket annat. Du får
via vårt kontaktformulär på sajten under
[email protected]
också svar på de vanligaste frågorna när
”Kontakta oss”. Vi svarar så snart vi kan!
det gäller underhåll och support.
Text: Helena Bergquist Suarez
Tre fria
månade
r!
<<Namn>>
<<Adress>>
<<Postnummer>> <<Postadress>>
Ring oss på 020-20 79 00 eller skicka e-post till [email protected]
David Engberg
Sofie Hagberg
telefon 033-20 79 12
telefon 033-20 79 07
Larmcentralen,
Box 1273, 501 12 Borås
Sofia Johansson
telefon 033-20 79 22
www.LFlarmcentral.se