Kako do enega prodajnega sestanka več NA DAN?

Kako do
enega
prodajnega
sestanka
več NA DAN?
www.avtenta.si
Organizacija sestankov ter načrtovanje in izvedba dogovorjenih nalog zahtevajo od prodajnikov ogromno pozornosti.
Namesto da bi bili čim več časa pri čim več
strankah, se prepogosto ukvarjajo s spremljajočimi nalogami, poskušajo po najboljših
močeh predvidevati, kako prilagoditi svojo
ponudbo željam stranke, iščejo podrobnosti
o podjetju, na katerega se odpravljajo in se
poskušajo čim bolj pozanimati o sogovorniku.
Vse to zahteva veliko opravil, zaradi katerih
prodajniki zamujajo priložnosti, posledično
pa trpi tudi zadovoljstvo strank.
Z upoštevanjem naslednjih petih nasvetov
lahko to spremenite in najdete čas za nove
priložnosti.
1. IMEJTE CELOTNO SLIKO O VAŠI STRANKI VEDNO PRI ROKI
Preden se odpravljamo na sestanke, si poskušamo ustvariti pregled nad odnosom s stranko. V kolikor gre za obstoječe stranke, nas zanima, ali vse teče kot pričakovano, so morda
bile kakšne pritožbe. Kadar se lotevamo nove
priložnosti, pa nas prav tako zanima, ali smo
na ravni podjetja že poskušali stranki kaj prodati, je v preteklosti že bilo kakšno povpra-
2
ševanje z njihove strani, so si ogledali našo
spletno stran in kaj smo se naučili ob ogledu njihove. Vse te informacije moramo dobiti
hitro, brez vsakokratnega sestavljanja in imeti
jih moramo pri sebi med sestankom. Z mobilnim dostopom do Avtentine CRM rešitve gre
mnogo lažje.
www.avtenta.si
2. POSLUŠAJTE SOGOVORNIKA IN SI SPROTI ZABELEŽITE VTISE
Sogovorniki nam med sestanki
povedo veliko o sebi, če le znamo
poslušati. Posebej štejejo malenkosti, kot na primer hobiji in pripovedi o zanimivih izkušnjah izven službe, ki so zelo pomembne
za razvoj iskrenega odnosa in
boljšega razumevanja želja stranke. Večino teh stvari skozi čas pozabimo, na poročilih o aktivnostih zanje ni prostora. Če si sproti
zapišemo tovrstne vtise, nam to
ne vzame veliko časa, lahko pa
se zelo obrestuje. Tudi to najlažje
storimo s CRM rešitvijo, ki jo imamo v žepu.
3. VEDNO PREDLAGAJTE NAJBOLJŠE REŠITVE ZA STRANKO
Dobra priprava na sestanek je namenjena temu, da potencialnem
kupcu ponudite nekaj vabljivega,
nekaj, kar nagovarja njegove želje.
Vendar načrti se redko uresničijo
brez prilagoditev. Pogosto moramo med sestankom biti zelo prilagodljivi in ponuditi še kaj drugega
ali tretjega. Pri tem se sicer lahko
prepustimo intuiciji in ugibanju,
veliko uspešnejši pa bomo, če si
pomagamo z orodjem za prediktivno analizo. Z uporabo mobilne
CRM rešitve, ki analizira vse, kar
vemo o posamezni stranki in primerja to znanje z obstoječo ponudbo naših produktov, se takšni
predlogi ponudijo sami kar med
sestankom.
3
www.avtenta.si
4. OBLIKUJTE SKLEPE IN DELEGIRAJTE NALOGE ŽE MED SESTANKOM
Biti točen ob dogovorjenem terminu je enako pomembno kot
držati dano besedo po sestanku.
Zato si je zelo priporočljivo jasno
zapisati dogovorjene naloge in
jih takoj sporočiti sodelavcem, če
potrebujete njihovo pomoč. Predvsem pa je ključno, da obenem
ohranite pregled nad vsemi drugimi nalogami.
5. UPORABITE TEHNOLOGIJE, KI NI OVIRA MED VAMI
IN SOGOVORNIKOM
Vaši sestanki bodo bolje tekli, če vas in vašega sogovornika ne ločuje 15 palčni zaslon prenosnika. Tablični računalniki so mnogo manj
vsiljivi, omogočajo enostavne vnose in posodobitve vseh pomembnih podatkov. Avtentina CRM rešitev omogoča enakovredno uporabo na namiznem, prenosnem in tabličnem
računalniku pa tudi na mobilnem telefonu.
4
Vaši sestanki bodo bolje tekli, če vas in vašega sogovornika ne ločuje 15 palčni zaslon prenosnika. Tablični računalniki so mnogo manj
vsiljivi, omogočajo enostavne vnose in posodobitve vseh pomembnih podatkov. Avtentina CRM rešitev omogoča enakovredno uporabo na namiznem, prenosnem in tabličnem
računalniku pa tudi na mobilnem telefonu.
www.avtenta.si
Takoj, ko preklopite na uporabo
Avtentine CRM rešitve, se
vam odprejo povsem nove
možnosti. Med sestankom
se boste lažje pogovarjali, če
imate na voljo informacije, ki
jih je stranka delila z vami, tudi
tiste iz zasebnega življenja.
Prihranili boste do 2 uri časa na
dan in se lažje osredotočali na
pridobivanje novih naročnikov
ter opravili vsaj en sestanek
več na dan.
Avtenta je članica skupine Telekom Slovenije
Avtenta, napredne poslovne rešitve d.o.o., Stegne 19, 1000 Ljubljana
POKLIČITE ZA PREDSTAVITEV
IN VEČ INFORMACIJ
Dejan BLATNIK
Prodaja e-poslovnih rešitev
t. 01 5836 889
m. 031 360 689
e. [email protected]
`