לחצו כאן להורדה ישירה של הקובץ

‫‪1‬‬
‫‪ /‬אוקטובר‬
‫‪/ 2010‬‬
‫ניהולתקין‬
‫קוד הנחה‬
‫בעמוד ‪( 17‬אחרון)‬
‫‪ 31/10 TEL AVIV‬תל אביב‬
‫כנס‬
‫‪2010‬‬
‫‪CONFERENCE‬‬
‫כנס ישראל לאחריות תאגידית ‪2010‬‬
‫מגזין חודשי לתעשייה לל א כוונת רווח בישראל‬
‫‪ 31‬באוקטובר | מלון דיויד אינטרקונטיננטל ת"א | ‪8:00-16:30‬‬
‫המנהיגות העסקית של ישראל‪ ,‬מקבלי החלטות מהמגזר הציבורי‬
‫וראשי ארגונים חברתיים וסביבתיים נפגשים במטרה להשפיע על‬
‫סדר‪-‬היום של אחריות תאגידית בישראל‪:‬‬
‫איך יוצרים את המפגש בין קיימות‪ ,‬עסקים וסביבה?‬
‫מהי ההזדמנות העסקית בהעסקת אוכלוסיה מגוונת?‬
‫פרטים והרשמה באתר מעלה‪www.maala.org.il :‬‬
‫חסות פלטינה‬
‫חסות מדיה‬
‫חסות זהב‬
‫חסות כסף‬
‫בשיתוף‬
‫דמעה‬
‫שווה‬
‫אחת‬
‫אלפי‬
‫שקלים‬
‫שקלים‬
‫שקל‬
‫שקליםשקלים‬
‫שקלים‬
‫שקלים‬
‫‪‬‬
‫ניהולתקי ן גליון מספר אחד‪ .‬בגליון ‪ 17‬עמודים‪ .‬ידיעות‪ 3 :‬ניהול‪ 5 .‬גיוס משאבים‪ 1 .‬עסקים קהילה‪.‬‬
‫‪ 2‬מדיה חברתית‪ 2 .‬פרסומים חדשים‪ 4 .‬מגמות ואתרים‪ 1 .‬קישורים למאמרים וקריאה נוספת‪.‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫‪2‬‬
‫ניהול ‪2‬‬
‫א‪ .‬שיפור התמחור בעמותות‬
‫ב‪ .‬האם ‪Tescoisation‬‬
‫במגזר השלישי ‪ -‬הוא‬
‫מיתוס?‬
‫ג‪ .‬המחוייבות לגיוס מתנדבים‬
‫כאסטרטגיה עסקית‬
‫גיוס משאבים ‪4‬‬
‫א‪ .‬העדפות הנתינה של דור‬
‫המילניום‬
‫ב‪ .‬לתקשר עם תורמים‪ :‬בין‬
‫העברת מידע ולסיפור הנוגע‬
‫לרגש‬
‫ג‪ .‬מדוע גייסי הכספים שלך‬
‫הם מתחריך הגדולים‬
‫ד‪ .‬חברת ‪Choose‬‬
‫‪ Change ATM‬השיקה‬
‫מכונות כספומט המאפשרות‬
‫למשתמשים לתרום‬
‫ה‪ .‬מגמות פילנתרופיות‬
‫עסקים קהילה ‪6‬‬
‫ב‪ .‬שותפות בין עסקים‬
‫וקהילה מהווה אלמנט שיווקי‬
‫משמעותי‬
‫מדיה חברתית ‪7‬‬
‫א‪ .‬גיוס משאבים בפייסבוק‬
‫“הדחת מים בשירותים‬
‫למען אוכלוסיות ללא תנאי‬
‫היגיינים”‬
‫(‪)Flushing for a Cause‬‬
‫ב‪ .‬עלייה בנתינה המקוונת‬
‫פרסומים חדשים ‪7‬‬
‫א‪The Networked“ .‬‬
‫‪ ”Nonprofit‬בת’ קאנטר‬
‫ואליסון פיין‬
‫ב‪ .‬המדריך השלם לפייסבוק‬
‫עבור ארגונים קטנים‪/‬ג’ון‬
‫היידן‬
‫מגמות ואתרים ‪8‬‬
‫א‪ .‬בתחילת דרכו‪ :‬גרנטספייר‬
‫(‪ )grantsfire‬אתר חדש‬
‫מעניק מידע לגבי מענקים‬
‫(בארה”ב)‬
‫מגמות במדיה חברתית‪:‬‬
‫מה הולך מחוץ לעולם‬
‫העמותות? הקמפיין של‬
‫אולד ספייס בטוויטר וביו‪-‬‬
‫טיוב‪ ,‬כובש‪.‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ללדת מגזין זה קשה‪ .‬קשה מאוד‪ .‬הרבה אנשים עם מחשבונים‪ ,‬יועצים ועמיתים‪ ,‬צקצקו‬
‫בלשונותיהם כששמעו על הרעיון‪ .‬ההריון לקח כמו אצל פילים‪ ,‬מספר שנים‪ ,‬עבר‬
‫תהפוכות רבות‪ ,‬ביניהן השאלה שכבר לא אקטואליות יותר כיום ‪ -‬האם להפיק מגזין‬
‫מודפס‪ ,‬ועד ההחלטה להפיץ אותו באמצעות הפייסבוק‪ .‬בתקופה זו שקלנו אינסוף‬
‫אפשרויות וחלופות‪ ,‬התייעצנו עם מומחים מכל המגזרים וגילינו שאנו חיים בערש אי‪-‬‬
‫הודאות העיתונאית‪ :‬להדפיס כבר לא רלוונטי אך חלופות מובהקות אחרות אין‪ .‬לכן‪ ,‬עד‬
‫שנתעדכן בטרנד האחרון של ענקי התקשורת העולמית והמקומית‪ ,‬החלטנו ללכת על‬
‫תמהיל ביניים‪ :‬עיצוב של מגזין ‪ -‬בקובץ ‪ -‬והפצה באמצעות הפייסבוק‪.‬‬
‫אך זה לא היה הקושי היחיד‪ .‬במהלך השנים הלך המגזר השלישי גדל מאוד והתמקצע‬
‫וחומרים ומומחים רבים מובילים אותו בחו”ל‪ ,‬והיינו צריכים להתאים אותו למציאות שלנו‪,‬‬
‫למצוא כתבות שיתאימו ויעצימו את הידע הקיים‪ ,‬ובמקביל להוסיף גם מהידע הישראלי‬
‫שאף הוא הולך ומתעצם ובגיליונות הבאים אנו ניתן לו מקום הולך וגדל‪.‬‬
‫כפי שציינתי להפיק מגזין חדש זה עניין לא פשוט‪ ,‬ובשלב מסויים גילינו שיש צורך‬
‫במה שנקרא בעגת המקצוענים (בפרסום?) ‪ -‬קונספט‪ .‬איזה מגזין זה יהיה בכלל שאלו‬
‫המומחים‪ .‬אז ברוח השקיפות והדיו וחיות השורה על המגזר השלישי‪ ,‬להלן מספר‬
‫משפטי מפתח מתוך הקונספט שלנו‪:‬‬
‫להשפיע על התפתחות ארגוני המגזר השלישי בישראל כתעשיה עצמאית‪ ,‬המבדלת‬
‫את עצמה ופועלת להגביר את עצמאותה מהממשלה ומהמגזר הפרטי‪ .‬המגזין יביא‬
‫לקוראיו את המגמות והחדשות העדכניות ביותר מרחבי העולם ומישראל אשר ביכולתם‬
‫להשפיע הארגון בתחומי ניהול‪ ,‬שיווק‪ ,‬קמפיינים‪ ,‬מתנדבים‪ ,‬גיוס משאבים‪ ,‬משאבי אנוש‪,‬‬
‫קשרי ממשל‪ ,‬שינוי חברתי‪ ,‬ניהול פיננסי וכל תחומי הפעילות אשר מטרתם לעשות טוב‬
‫לחברה‪ ,‬ללא דרישת רווחים כספים‪.‬‬
‫המגזין יעסוק גם בנושאים הקשורים ליזמות חברתית‪ ,‬ומודלים שונים ומגוונים של עשיה‬
‫חברתית עסקית‪ ,‬אישית‪ ,‬מאורגנת ואחרת‪ .‬במיוחד נשים דגש על חדשנות ניהולית‪,‬‬
‫ושימוש בכלים מכל המגזרים העשויים לשמש ככלים לקידום החברה האזרחית‪ .‬המגזין‬
‫מיועד למנהלים‪ ,‬מנהלי פרויקטים‪ ,‬מתנדבים‪ ,‬פילנתרופים גדולים ותורמים בכלל‪ ,‬וגם‬
‫ליזמים חברתיים ושאר אנשים שפועלים בכדי לעשות חברה טובה וצודקת יותר בישראל‪.‬‬
‫רשימת התודות ארוכה‪ ,‬אך תודה מיוחדת מגיעה למעצבת המגזין‪ ,‬אורנה כהן אשר‬
‫חשבה פעמים רבות‪ ,‬שהנה‪ ,‬זהו! לכך לא היה‪ .‬כפי שציינתי‪ ,‬לידה ארוכה‪.‬‬
‫קריאה מהנה‪,‬‬
‫אילת נבון‬
‫נ‪.‬ב‪ .‬קישורים לכל הכתבות והמידע במגזין נמצא בעמוד האחרון‪.‬‬
‫המגזין מוקדש לזכרו של אהוד נבות ז”ל‪ ,‬אשר ידע את סוד התמהיל בין המגזרים‬
‫עורכת‪ :‬אילת נבון‪ .‬מערכת‪ :‬קרן ליבוביץ‪ ,‬תמר פריד‪ ,‬טלי בן‪-‬נעים‪ .‬מודעות‪ :‬אסנת לחמן‬
‫‪ [email protected]‬טל‪ . 050-4562992 :‬גרפיקה‪ ,‬הפקה וסטיילינג‪ :‬סטודיו אורנה כהן‬
‫מערכת “ניהול תקין” דוא”ל‪ [email protected] :‬טל‪ 02-6510322 :‬פקס‪02-6510321 :‬‬
‫כתובת למשלוח דואר‪ :‬מערכת “ניהול תקין”‪ ,‬הזווית השלישית‪ ,‬ת‪.‬ד‪ 3533.‬ירושלים ‪91036‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫‪3‬‬
‫סקטוריאלי‬
‫הטרנד הבא‪ :‬התנדבות‬
‫ההתנדבות עולה לקדמת הבמה וסדר היום של‬
‫המגזר השלישי בישראל לאחר שנים שלא הצליחה‬
‫להתרומם‪.‬‬
‫שימו לב‪:‬‬
‫לשולחנות העגולים במשרד ראש הממשלה שהפיקו‬
‫מסמך מדיניות בנושא‪ .‬בכינוס השולחן העגול שנערך‬
‫ב‪ 5.8.09-‬הוגדר נושא קידום ההתנדבות ועידודה‪ ,‬כנושא‬
‫המרכזי בו יעסוק השולחן בתקופה הקרובה‪.‬‬
‫שהקרן לידידות שמה את הנושא כיעד אסטרטגי‬
‫"הקרן תשאף לחבור לתוכנית הלאומית לחיזוק מערך‬
‫ההתנדבות בישראל" המטרה ‪ -‬הכפלת מספר המתנדבים‬
‫בישראל‪.‬‬
‫שרונית בר מנהלת תכניות התנדבות באגף להתנדבות‬
‫ופילנתרופיה של הג'וינט זימנה מפגש עם מינה צמח‬
‫ומנהלי מתנדבים‪ ,‬ומתכננת מכלול של פעילויות בחודשים‬
‫הקרובים‪.‬‬
‫כי ליאורה ארנון‪ ,‬מנהלת פיתוח ידע מטעם ג'וינט מנהלת‬
‫בלוג חדש בשם 'התנדבות ‪ -‬חדשות ועדכונים'‬
‫כי מכון לר משדרג את האתר ויוסיף בחודשים הקרובים‬
‫גם מאגר תקצירים ופרסומים‪ ,‬נוסף על תגבור הפרסומים‬
‫הקיימים‪ :‬כתב עת מודפס ניוזלטר מקצועי וניוזלטרים‬
‫חודשים‪ ,‬עם לקט חדשות התנדבות‬
‫כי באולג'ובס ניתן לבחור מבין מקומות העבודה גם‬
‫התנדבות (יוזמה של המועצה להתנדבות)‬
‫כי אורנג' שמה כסף רב על קמפיין ההתנדבות עם‬
‫הזמרת ריאנה‬
‫הסיפורים הנקראים ביותר‬
‫בזווית השלישית בספטמבר‪,‬‬
‫‪2010‬‬
‫תוכנית אסטרטגית חדשה לקרן לידידות התוכנית‪ ,‬ששמה ‘מצפן‬
‫הידידות’‪ ,‬מתמצתת את התוכנית האסטרטגית של הקרן לידידות‪ .‬המסמך‬
‫מספק הצצה נדירה מאוד בנוף הקרנות הפועלות בישראל‪ ,‬לקווי פעולה של‬
‫קרן פילנתרופית המגדירה ומפרסמת בשקיפות את יעדיה ודרכי פעולתה‪.‬‬
‫פס”ד תקדימי של בית המשפט העליון המבוסס על תיקון מס’ ‪6‬‬
‫לראשונה קיבל בית המשפט העליון‪ ,‬ערעור שהוגש מטעם רשות התאגידים‬
‫ רשם ההקדשות‪ ,‬דחה את עמדת מפלגת העבודה וקרן ברל כצנלסון אשר‬‫ביקשו לקבל ערבות מהקרן לצורך לקיחת הלוואה‪ .‬הסיוע למפלגת העבודה‪,‬‬
‫כך קבע השופט רובינשטיין‪ ,‬אינה חלק ממטרות הקרן‪ ‬ולכן אין מקום לאשר‬
‫אותה‪.‬‬
‫משרד הרווחה מפרסם נתוני העברות כספיות לעמותות‪:‬‬
‫‪ 1.6‬מלש”ח ב‪ 2009-‬בהשוואה לשנה שעברה‪ ,‬שמונה ארגונים קיבלו‬
‫יותר בשנת‪ 2009 ‬מאשר בשנת ‪ ,2008‬עמותת עינב נכנסה לראשונה‬
‫לרשימה עם ‪ 34‬מלש”ח‪ ,‬ובמט”ב לא היה שינוי‪ .‬עפ”י הנתונים פחות עמותות‬
‫קיבלו יותר כספים (בשנת ‪ 2009‬קיבלו ‪ 180‬פחות עמותות כספים‪ ,‬סך‬
‫ההעברות עלה בשנה זו במאה מלש”ח)‪.‬‬
‫“כלכליסט”‪ :‬יד שרה קיבלה אישור לערוך הגרלה לצורך גיוס‬
‫כספים לדברי נעמה סיקולר מ”כלכליסט”‪“ :‬התוכנית של יד שרה כוללת‬
‫הנפקה של מיליון כרטיסי הגרלה בשווי ‪ 30‬שקל האחד‪ ,‬מה שיכניס לכיסה‬
‫‪ 30‬מיליון שקל‪.‬‬
‫הצעת חוק חובת גילוי לגבי מי שנתמך על ידי ישות מדינית זרה‪,‬‬
‫התש”ע‪ 2010-‬אושרה לקריאה ראשונה‬
‫פעולות בהן נוקטים הארגונים להתמודדות עם המשבר‬
‫היערכות חדשה בתחום השיווק‬
‫הכנת תכנית גיוס משאבים‬
‫בניית תכנית פיננסית‬
‫עדכון התקציב‬
‫תכנון אסטרטגי מקיף‬
‫הגברת השימוש במתנדבים‬
‫הקפאת שכר‬
‫צמצומים בהיקפי המשרות‬
‫כניסה לשיתופי פעולה חדשים‬
‫הרחבת קהל היעד‬
‫הוספת תכניות חדשות‬
‫קיצוץ בתכניות קיימות‬
‫חיפוש מקורות ממשלתיים חדשים‬
‫פיתוח שירותים מניבי רווח‬
‫שימוש בכלים חדשים לגיוס משאבים‬
‫חיפוש תמיכה מקרנות חדשות‬
‫הגברת הגיוס מתורמים פרטיים‬
‫מתוך‪ :‬חגי כץ והילה יוגב‪-‬קרן‪ ,‬המגזר השלישי והמשבר הכלכלי‪ :‬האם ניתן לעשות יותר עם פחות? המרכז הישראלי לחקר המגזר השלישי‪2010 ,‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫גיוס כספים‬
‫‪4‬‬
‫”‪“1 in 3 Israeli children lives in poverty‬‬
‫כלל ראשון לגיוס משאבים אפקטיבי באמצעות דיוור ישיר‪/‬אינטרנט הוא לגעת בבלוטות הרגש‬
‫ותשומת הלב‪ ,‬במטרה לעורר הזדהות ברמת‪' ,‬הי‪ ,‬אני רוצה לעזור!'‪ .‬הכלל הבא הוא לגבות ולתקף‬
‫את הטענה המרכזית באמצעות מספרים ו‪/‬או ציטוטים‪ ,‬עדיף מהתקשורת או ממובילי דעה המוכרים‬
‫לקהל היעד‪.‬‬
‫אולם‪ ,‬הרגש הוא גם עניין של גיאוגרפיה‪,‬‬
‫וכך מה שנשמע מרגש בארה"ב עשוי‬
‫מאוד לעלות את בלוטת הציניות המקומית‬
‫לגבהים חדשים‪ .‬מצד שני‪ ,‬לא ניתן להשאר‬
‫אדישים למסרים המתארים סיטואציות‬
‫חברתיות ישראליות קשות ‪ -‬באנגלית‪ .‬אלו‬
‫מעלים מספר שאלות בנוגע לסיבה שבשלה‬
‫אנו בישראל מקבלים גירסאות מרוככות של‬
‫בעיות חברתיות מקומיות‪.‬‬
‫לצורך כתיבת ידיעה זו אספנו ניוזלטרים‬
‫של עמותות ישראליות‪ ,‬באנגלית‪ .‬בקשנו‬
‫לבחון כיצד שונים ההדגשים‪ ,‬בין גיוס‬
‫המשאבים בישראל לבין הפניה בחו"ל‪ .‬בעוד‬
‫שבישראל סגנון גיוס המשאבים מתאפיין‬
‫בגיוס סכומים גבוהים ממספר קטן של‬
‫אנשים‪ ,‬ולציבור הרחב מגיעים באמצעות‬
‫מבצע גיוס מתוקשר המבוסס תמהיל‬
‫של תקשורת (תחנת רדיו מקומית‪/‬ערוץ‬
‫טלוויזיה) ו‪/‬או חסות של קניון‪ ,‬פלוס גיוס‬
‫סלבס בכדי להגיע לחשיפה מירבית‪ .‬בחו"ל‪,‬‬
‫בקרב יהדות ארה"ב למען הדיוק‪ ,‬לעומת‬
‫זאת‪ ,‬מדובר על גיוס באמצעות רשימת‬
‫התפוצה של הארגון‪ ,‬וגם משלוח באמצעות‬
‫רשימת התפוצה של 'הארץ' באנגלית‬
‫או הג'רוזלם פוסט‪ .‬וכאן בכדי לצוד את‬
‫תשומת הלב של הקורא יש לפעול בדרכים‪,‬‬
‫צבעים ותמונות המניעות את בלוטות הרגש‬
‫וההזדהות‪ :‬תכיפות‪ ,‬לחץ‪ ,‬תיאור מצב קשה‬
‫במיוחד‪ ,‬תמונות קשות וצבעים עזים‪ ,‬אלו‬
‫הכלים‪.‬‬
‫אולם‪ ,‬לא כל הניוזלטרים עובדים על‬
‫אותה פרדיגרמה‪ .‬ארגונים לשינוי חברתי‬
‫נוטים להכביר במלל‪ ,‬לעומת ארגוני‬
‫אוקטובר‪ 2010 ,‬בנימין נתניהו מתקף את חשיבות מגדל אור‬
‫››‬
‫כולל חב”ד בארה”ב ‪/http://www.colelchabad.org‬‬
‫קמפיין באמצעות דיוור ישיר של ‘הארץ באנגלית’‬
‫לראש השנה תשע”א‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫‪5‬‬
‫גיוס כספים‬
‫”‪“1 in 3 Israeli children lives in poverty‬‬
‫››‬
‫'שירותים' אשר משתמשים בקהל היעד‬
‫ובמספרים בכדי לתקף את המסר‪.‬‬
‫הניוזלטרים החזקים ביותר מבחינה רגשית‬
‫נעשים על ידי ארגוני ידידים (עלה‪ ,‬מאיר‬
‫פנים)‪ ,‬שלהם יכולת ביטוי בהירה הקולעת‬
‫באופן ממוקד לטעם המקומי‪.‬‬
‫השוני בסגנון בא לידי ביטוי בבוטות‪.‬‬
‫בישראל נדבר באופן אבסטרקטי‪ ,‬אקדמי‬
‫ומספרי על העוני והרעב בקרב ילדים‬
‫(ושאר חוליים חברתיים)‪ ,‬ונצליח לדחוק את‬
‫הבעיה ולפתור את עצמנו (הציבור) תוך‬
‫התיחסות לבעיית השעה כגימיק חדשותי‬
‫בעל מאפיינים עונתיים‪-‬תקשורתיים‪:‬‬
‫תמונת המקרר הריק‪ ,‬דיון בכנסת‪ ,‬דוח‪,‬‬
‫'כח משימה' וכמובן כבעייה ממשלתית‬
‫שלה מאפיינים משלה‪ :‬הקמת הוועד הבין‬
‫משרדית‪/‬וועדת המנכ"לים וכדומה‪.‬‬
‫לאחרונה גם ניתן להוסיף למאפיינים אלו‬
‫סרטונים הנתרמים על ידי מיטב משרד‬
‫הפרסום‪ ,‬שבהם העוני (או תאונות הדרכים‪/‬‬
‫הזנות‪/‬סמים)נוגע ללב אך מסוגנן להפליא‪.‬‬
‫בין הגירסה הישראלית של גיוס‬
‫המשאבים לגירסה האנגלית יש תהום‬
‫רחבה‪ .‬אך השאלה העולה היא האם חסרה‬
‫לילד בניוזלטר של כולל חב"ד נעל‪ ,‬ורק‬
‫התורם האמריקאי רוצה ויכול לדעת על‬
‫כך‪ .‬האם המסר של מאיר פנים 'לתרום‬
‫לאכול לאהוב' מאפשר לציבור להדחיק את‬
‫הבעיה האמיתית שלמעשה מוצגת במודעה‬
‫באנגלית‪ :‬הי‪ ,‬יש כאן ילד רעב!‪.‬‬
‫לכל העמותות שאת הניוזלטרים שלהם‬
‫הבאנו כאן כדוגמאות יש גם בישראל‬
‫תורמים רבים אשר פוקדים את אירועי‬
‫קמפיין מאיר פנים בישראל‪ ,‬ראש‬
‫השנה תשע”א‪ .‬משלוח ניוזלטר‬
‫לרשימת תפוצה של הארגון עם‬
‫הכותרת‪ 450,000 :‬איש מחכים לך!‬
‫ידידי מאיר פנים‪ ,‬ספטמבר ‪2010‬‬
‫שורת הנושא של הדיוור‪:‬‬
‫‪Israeli Children in Pain from‬‬
‫‪Hunger, Please help them for‬‬
‫‪ the New Year‬הדיוור נשלח גם‬
‫לרשימת התפוצה של הג’רוזלם פוסט‬
‫וגם של ‘הארץ’ באנגלית‪ ,‬בהפרש של‬
‫מספר ימים‪.‬‬
‫››‬
‫ידידי מאיר פנים‪ ,‬יוני‪ 2010 ,‬שורת‬
‫הנושא בדיוור‪:‬‬
‫‪EMERGENCY! Summer Relief‬‬
‫‪Needed for HUNGRY Israeli‬‬
‫‪CHILDREN‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫‪6‬‬
‫גיוס כספים‬
‫”‪“1 in 3 Israeli children lives in poverty‬‬
‫››‬
‫ההתרמה המתוקשרים שלהם‪ ,‬אנשים‬
‫עמידים אלו אינם טיפשים וקשה לעבוד‬
‫אליהם לאורך שנים שבהם הם ממשיכים‬
‫לתרום לארגונים‪ .‬יתכן שתורמים אלו יודעים‬
‫על העמותות יותר מאשר הציבור הרחב‪,‬‬
‫אשר מקבל את הבעיה החברתית‪ ,‬בתאריכי‬
‫'עוגן' ארוזה בעטיפה תקשורתית מלוטשת‬
‫ומסוגננת ‪' -‬חברתי רך'‪.‬‬
‫מה לא מצאנו בניוזלטרים‪ ,‬בדרך כלל‬
‫ארגונים לא ביקשו תרומה על סמך היותם‬
‫הגורם המטפל הטוב ביותר או המקצועי‬
‫ביותר‪ ,‬האפקטיבי ביותר‪ ,‬לא נזכרו גם‬
‫שותפים שיתקפו את מקצועיות הארגון‪.‬‬
‫יד אליעזר (רה"ש תש"ע)‪,‬ואדם טבע ודין‬
‫הם היחידים מבין הדוגמאות שהצהירו על‬
‫מקצועיותם ‪ -‬רק תתרמו‪ ,‬אנחנו נדע מה‬
‫לעשות אם הכסף‪.‬‬
‫בין העמותות לציבור בישראל יש יחסי‬
‫אהבה‪-‬שנאה (ראו טוקבקים באתרי‬
‫החדשות)‪ ,‬בין עשירי ישראל לעמותות יש‬
‫יחסי הערכה בין מקבלי ההחלטות לארגונים‬
‫יש יחסי עבודה‪ .‬בשנים הקרובות יצטרכו‬
‫העמותות לפעול בקרב הציבור בכדי לבנות‬
‫אמון שבלעדיו לא ניתן לגייס משאבים‪,‬‬
‫הארגונים יצטרכו להסביר שהם גופים‬
‫מקצועיים שמייצגים את הבעיה החברתית‪,‬‬
‫באופן אמין‪ ,‬והשאלה היא כיצד יראו אז‬
‫מסרי גיוס המשאבים‪.‬‬
‫קרן עלה‪-‬ארה”ב (‪)aleh foundation usa‬מציעה‬
‫גם לתרום וגם להיכנס להגרלה של שני כרטיסי טיסה‬
‫לישראל‪ .‬קמפיין קיץ‪2010 ,‬‬
‫ניוזלטר משותף לאדם טבע ודין ו‪Friends of Israel’s-‬‬
‫‪ ,Environment‬ספטמבר‪ 2010 ,‬הניוזלטר בסגנון‬
‫מיני סייט מעדכן חדשות ופעילויות ‪ ,‬ניתן גם לראות‬
‫בו סרטון קצר המראה טבע תחת כותרת ‪what’s at‬‬
‫‪ stake‬וגודל המשימה ‪Daunting tasks at hand -‬‬
‫יד ושם‪ ,‬ספטמבר‪2010 ,‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫‪7‬‬
‫גיוס כספים‬
‫”‪“1 in 3 Israeli children lives in poverty‬‬
‫שתי גירסאות לאותו דיוור‪ :‬לקט‬
‫ישראל‪ ,‬באמצע מסע גיוס תורמים‬
‫ומתנדבים לגיוס מזון‪ 70%( ,‬מהמזון‬
‫נאסף) ג’וזף גיטלר מייסד ונשיא‬
‫הארגון מברך בשנה טובה‪ ,‬מעדכן‪,‬‬
‫ובגירסה האנגלית אף מזמין לקונצרט‬
‫התרמה עם דודו פישר‪ ,‬וליום כיף‬
‫משפחתי בסוכות‪.‬‬
‫דיוור של יד עזרא ושולמית‪,‬‬
‫חנוכה‪.2009 ,‬‬
‫סגנון סולידי‪.‬‬
‫‘אור שלום’ בשיתוף‬
‫עם ‘ישראל תורמת’‪,‬‬
‫חנוכה‪2009 ,‬‬
‫יד אליעזר‪ ,‬ספטמבר‪ 2010 ,‬שורת הנושא של הדיוור‪:‬‬
‫‪!You CAN Make a Difference‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫יד אליעזר‪ ,‬ראש השנה תש”ע‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫ניהול‬
‫‪8‬‬
‫א‪.‬‬
‫ב‪.‬‬
‫ג‪.‬‬
‫שיפור התמחור בעמותות‬
‫רפי מוחמד (‪ ,)Rafi Mohammed‬מייסד חברת ‪ ,Culture of Profit LLC‬המייעצת לחברות בנושא‬
‫אסטרטגיות תמחור‪ ,‬מציע ‪ 9‬טיפים לתמחור במגזר החברתי‪ ,‬אשר יבטיחו רווחים גבוהים וצמיחה‪ ,‬בו‬
‫זמנית‪.‬‬
‫א‪.‬מוחמד מציע לוותר על צורת התמחור על‬
‫פי עלות‪ ,‬בתוספת שולי רווח ולעבור לגישה‬
‫המגלמת בתוכה את הערך ללקוח‪ .‬לדבריו‪,‬‬
‫לקוחות רבים יהיו מוכנים לשלם יותר‬
‫עבור שירות של מלכ”ר‪ ,‬לעומת מוצרים או‬
‫שירותים אחרים‪ ,‬כך שניתן לחייב מחירים‬
‫גבוהים ולהשתמש ברווחים לסבסוד אחרים‬
‫או למימון הזדמנויות חדשות‪ .‬בנוסף‪ ,‬ניתן‬
‫לשרת את הצרכים השונים של הצרכנים‬
‫על ידי תמחור דיפרנציאלי‪ ,‬ניהול גרסאות‬
‫וטקטיקת בחירת תוכנית‪.‬‬
‫מאחר והמטרה של עמותות היא לשרת‬
‫כמות רבה ככל האפשר של לקוחות ולרוב‬
‫עם הכנסה נמוכה‪ ,‬אחרי קביעת מחיר על‬
‫בסיס ערך יש לתמחר ללקוחות “רגישים”‬
‫למחיר דרך הנחות בצורות שונות‪ .‬בנוסף‪,‬‬
‫ניתן להציע גרסאות מוצר או שירות‬
‫באיכויות שונות וכן לספק צורת תמחור‬
‫שונה‪ .‬הטיפים מדגישים את החשיבות של‬
‫שירות טוב באמצעות מתן אופציות תמחור‬
‫מגוונות‪.‬‬
‫תקציר הטיפים‪:‬‬
‫ •אימוץ גישת תמחור מלכ”רים נכונה‪:‬‬
‫חלק מהלקוחות מעריכים את השירותים‬
‫של העמותה ויהיו מוכנים‬
‫לשלם עליהם יותר‪.‬‬
‫צריך וחשוב לעשות‬
‫דיפרנציאציה בתמחור‪.‬‬
‫•קביעת מחירים‬
‫שמתמחרים ערך‪.‬‬
‫דוגמא שמביא מוחמד היא‬
‫מוכרי המטריות ברחובות‬
‫ניו‪-‬יורק‪ :‬כאשר יורד גשם‬
‫המחיר מתעדכן בהתאם‪.‬‬
‫מדובר בתפישת הערך‬
‫שהלקוח שם על המוצר‪.‬‬
‫•יצירת הצהרת ערך‪.‬‬
‫הצהרה המסבירה מהו‬
‫הערך של המוצר ולמה‬
‫שווה לרכוש אותו לעומת‬
‫מוצר מתחרה‪.‬‬
‫ •הבנה שלצרכנים ישנם צרכים תמחור‬
‫שונים‪ .‬רוב הארגונים מתיחסים לתמחור‬
‫כמחיר גבוה יותר או נמוך יותר‪ .‬המפתח‬
‫לפיתוח אסטרטגית תמחור כוללת הבנה‬
‫של הצרכים השונים של הלקוחות בשלושה‬
‫מישורים‪ :‬הערכת המוצר‪ ,‬העדפת המוצר‬
‫ותוכניות תמחור‪.‬‬
‫ •הטמעת תמחור דיפרנציאלי‪ .‬ערך בסיסי‬
‫מהמטרה של רוב המלכ”רים היא לשרת‬
‫את לקוחות בעלי הכנסה נמוכה‪ .‬לכן‬
‫חשוב לתמחר ‘דלת אחורית’ ללקוחות אלו‪.‬‬
‫דוגמאות שמביא מוחמד כוללים‪ :‬הנחה‬
‫באמצעות קופונים‪ ,‬ארגונים‪ ,‬בשעות שבהן‬
‫אין לחצים‪ ,‬ותוכניות ממוקדות‪.‬‬
‫ •וריאציות של המוצר‪ .‬מוזיאון המטרופוליטן‬
‫בניו יורק מציע ‪ 15‬תוכניות חברות במוזיאון‬
‫כאשר מה ששונה בהם הוא הקירבה‬
‫למוזיאון‪ ,‬וכך מוצאות תוכניות חברות‬
‫בתעריפים שבין ‪ .60$-20,000$‬כניסה‬
‫למוזיאון היא בחינם‪ ,‬אולם מעל ‪128,000‬‬
‫איש בוחרים לשלם חברות‪.‬‬
‫ •הציעו תוכניות תשלומים‪ .‬לעיתים למרות‬
‫העניין במוצר‪ ,‬תוכנית התשלומים אינה נוחה‬
‫לצרכן (או לתורם)‪ ,‬בדקו מה מתחבר אל‬
‫התורמים והצרכנים שלכם‪.‬‬
‫ •השתמשו בטקטיקות תמחור‪ .‬חשבו מה‬
‫מתאים לאילו צרכנים‪.‬‬
‫שנה חדשה‪-‬פורטל חדש‬
‫הורים לילדים עם צרכים מיוחדים‪ ,‬בני משפחה‪ ,‬אנשי מקצוע ופעילים חברתיים‬
‫ארגון קשר מזמין אתכם להכנס הביתה!‬
‫‪www.horimbekesher.co.il‬‬
‫הורים בקשר‪-‬הבית של המשפחות המיוחדות ברשת‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫ניהול‬
‫‪9‬‬
‫א‪.‬‬
‫ב‪.‬‬
‫ג‪.‬‬
‫עסקית‬
‫המחוייבות לגיוס מתנדבים כאסטרטגיה‬
‫מה גורם לארגון ללא כוונת רווח מצליח ומוצלח‪ ,‬לעשות הערכה מחודשת לגבי‬
‫הפוטנציאל של מתנדבים‪ ,‬לפיתוח היכולות הארגוניות של הארגון‪.‬‬
‫ב‪ .‬התשובה הראשונה שעולה לראש היא ה’מצב הכלכלי’‪ ,‬בשל‬
‫התחרות העזה כל המשאבים‪ ,‬אולם בחינה של אחד מלקוחותיה‪,‬‬
‫הוביל את ג’ניפר ראקו וג’יל פרידמן פיקסלר למסקנה שונה‪,‬‬
‫הארגון רצה להיות הארגון המוביל או הנבחר‪ ,‬כפי שהן מכנות זאת‬
‫“‪ ”charity of choice‬לצורך כך היה צריך לגייס מתנדבים‪ .‬אך לא‬
‫כדרך אגב‪ ,‬אלא באמצעות תוכנית גיוס רגילה‪ .‬החשיבה כאן היתה‬
‫על מה מתנדבים יכולים וצריכים לעשות‪ ,‬מעבר למה שעשו עד כה‪.‬‬
‫מה עשה הארגון בכדי להפוך את גיוס המתנדבים לאסטרטגיה‬
‫עסקית‪ ,‬ומדוע הוא עושה זאת‪.‬‬
‫פעולות שננקטו‪:‬‬
‫ •הקצעת משאבים לתוכנית גיוס מתנדבים ל‪ 2-3-‬שנים‪.‬‬
‫ •דרישה מהצוות הבכיר של הארגון לתמוך ולתת דוגמא אישית‬
‫לגיוס של מתנדבים‪.‬‬
‫ •הטמעת המסר של החשיבות שמיחס הארגון לגיוס מתנדבים‬
‫במהלכי המיתוג והשיווק שלו‪.‬‬
‫ •ההכרה שתפקידי הצוות השכיר יורחבו וחלק מחברי הצוות יזדקק‬
‫להכשרה בכדי לעבוד עם מתנדבים במסגרת ארגונית מורחבת‪.‬‬
‫האם ‪ Tescoisation‬במגזר‬
‫מיתוס?‬
‫השלישי ‪ -‬הוא‬
‫מחקר חדש בבריטניה מבקש לברר האם‬
‫ארגונים גדולים במגזר השלישי כובשים עם הזמן‬
‫נתח שוק פיננסי גדול יותר‬
‫ג‪ .‬אכן‪ ,‬גם אני רצתי למילון בכדי לברר האם חלה התפתחות פיננסית‬
‫בעלת שם‪ ,‬שאינה מוכרת לי‪ ,‬וגיליתי שמדובר במונח לא שכיח‬
‫במגזר השלישי‪ ,‬אך מוכר במגזר הפיננסי‪ Tescoisation .‬הוא מונח‬
‫שנקרא ע”ש חברת ‪ TESCO‬האמריקאית ובא לבטא דומיננטיות‬
‫פיננסית (ארגונים גדולים לוקחים חלק גדול יותר מההכנסות של‬
‫המגזר)‪ .‬הסערה בנוגע לשאלה האם ישנה תופעה שכזו או לא רווחה‬
‫בבריטניה בחודשים האחרונים‪ ,‬בעקבות מחקר של מרכז המחקר‬
‫של המגזר השלישי בשיתוף עם קונסורציום של אוניברסיטאות‪,‬‬
‫ביניהם סאות’המפטון וברמינגהם‪.‬‬
‫המחקר מצא כי ‪ 1%‬מהארגונים היו אחראים על ‪ 62%‬מההכנסות‬
‫של המגזר בשנת ‪ .2007‬ממצאים זהים עלו במחקר שנערך בשנת‬
‫‪ ,1995‬ולכן‪ ,‬ההנחה שהארגונים הגדולים נוגסים בחלק הולך וגדל‬
‫בהכנסות המגזר השלישי הם ‪ -‬מיתוס (ואינן נכונות)‪.‬המונח ‘ההנחה‬
‫הטסקוניסיאנית’ הוטבע לראשונה על ידי דנקן סמית‪ ,‬השר לענייני‬
‫עבודה ופנסיה אשר טען בשנת ‪ 2005‬כי “קבוצות קהילתיות קטנות‬
‫וארגונים ללא כוונת רווח ימצאו את עצמם לאורך זמן נדחקות‬
‫החוצה ע”י הארגונים הגדולים”‪.‬‬
‫במעקב שנעשה אחר צמיחת ארגונים ללא מטרות רווח לאורך זמן‬
‫גילו כי לא בהכרח הגדולים מביניהם הם שצמחו בשיעור הגבוה‬
‫ביותר‪ .‬אמנם הארגונים הקטנים לא גדלו כמו שאר המגזר‪ ,‬אך פער‬
‫ההכנסות בין הארגונים הגדולים והבינוניים היה שולי‪ .‬ההסבר לכך‪,‬‬
‫לדעת החוקרים‪ ,‬טמון בריבוי של מספר העמותות במגזר והעובדה‬
‫שההכנסות הפכו לפחות מרוכזות‪ .‬בנוסף‪ ,‬המחקר בוחן את‬
‫התופעה המורכבת בהתייחסות לתת סקטורים‪ ,‬ומוסברת חשיבות‬
‫תוצאות המחקר בעיקר לקובעי המדיניות ולפועלים בו‪.‬‬
‫ •הכשרה‪ ,‬תמיכה והטלת האחריות על העובדים להעסקת‬
‫המתנדבים באופן ראוי ומשמעותי‪.‬‬
‫ •הקמת ועדה מייעצת של מתנדבים ועובדים שיובילו את השינוי‪.‬‬
‫ •סקירה תקופתית של המתנדבים ועובדים בכדי לבחון את יכולת‬
‫ההחלה של השינוי‪.‬‬
‫מדוע ירצה הארגון לבצע מיזם שכזה לגיוס מתנדבים?‬
‫ •תחרות גוברת על זמן מתנדבים ותרומות‪ ,‬והקשר החזק בין‬
‫התנדבות לתרומות‪.‬‬
‫ •הזדקנות מתנדבים‪.‬‬
‫ •יעילות נמוכה בהתנהלות הנוכחית‪.‬‬
‫ •מעבר של הארגון במהלך הזמן‪ ,‬ממבוסס מתנדבים ‪ -‬למבוסס‬
‫עובדים ‪ -‬והצורך העכשווי בהחזרת הסדר הישן לקדמותו‪.‬‬
‫ •מיזמים חדשים מצליחים יותר כאשר מתנדבים מעורבים בהם‬
‫מהתחלת המיזם‪.‬‬
‫ •מנהיגות מתנדבת היא גורם מרכזי בבניית יכולות רבות יותר מאלו‬
‫של הצוות השכיר‪.‬‬
‫!‪JOIN US‬‬
‫‪THE POWER OF GIVING‬‬
‫‪PHILANTHROPY SUPPLEMENT‬‬
‫‪SPECIAL EDITION: GA 2010‬‬
‫‪*O IPOPS PG 5IF (FOFSBM "TTFNCMZ PG UIF +FXJTI‬‬
‫‪'FEFSBUJPOTPG/PSUI"NFSJDB)BBSFU[&OHMJTI&EJUJPO‬‬
‫‪XJMMJTTVFBTQFDJBMTVQQMFNFOU5IF1PXFSPG(JWJOH‬‬
‫‪UIBU XJMM CF EJTUSJCVUFE UISPVHIPVU UIF DPVSTF PG UIF‬‬
‫‪FWFOUJOBEEJUJPOUPBGVMMEJTUSJCVUJPOJO*TSBFM‬‬
‫‪THE POWER OF GIVING‬‬
‫
‬
‫‪'PSBEWFSUJTJOHPQUJPOT‬‬
‫‪QMFBTFDBMM‬‬
‫‪+972 3 5121774/196‬‬
‫‬
‫
‬
‫‬
‫
‬
‫‪Commercial Department‬‬
‫‪Commercial Department‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫‪10‬‬
‫גיוס משאבים‬
‫א‪ .‬ד‪.‬‬
‫ב‪ .‬ה‪.‬‬
‫ג‪.‬‬
‫העדפות הנתינה של דור המילניום‬
‫סקר שנעשה על העדפות התרומה של דור המילניום (“‪ )”Millennial Donor Study 2010‬בחן את‬
‫הרגלי הנתינה ואת העדפות ה‪ engagement-‬ומצא שתורמי דור המילניום (בשונה מדור ה‪BABY-‬‬
‫‪ BOOMERS‬ודור ה‪ ,)X-‬אינם מעוניינים רק לתרום כסף הם מחפשים הזדמנות להשפיע על שינוי‪,‬‬
‫ולקחת חלק והתווית דרכו של הארגון‪ .‬כמו כן הם מעוניינים בגישה ישירה למנהיגות המתנדבת של‬
‫הארגון‪.‬‬
‫א‪.‬דריק פלדמן מנכ”ל ‪“ :ACHIEVE‬תורמי‬
‫דור המילניום רוצים יותר מאשר יחסים‬
‫המתמצים בהעברת כספים‪ .‬הם רוצים‬
‫להיות מעורבים הם רוצים לחוש קשורים‬
‫לארגון‪ ,‬ומחפשים הזדמנויות למעורבות‬
‫עמוקה יותר כגון עבודה עם ההנהלה או‬
‫ההנהגה של הארגון בכדי לגבש את הכיוון‬
‫שעליו הולך הארגון‪ ,‬בנוסף‪ ,‬הם רוצים לדעת‬
‫כיצד התרומה שלהם תועיל ללקוחות של‬
‫הארגון‪ .‬ארגונים אשר יגיבו לדרישות אלו‬
‫יזדקקו לחשיבה מחודשת של החזר על‬
‫ההשקה (‪ )ROI‬ויתכננו על טווח ארוך יותר‬
‫של החזר‪ .‬ארגונים אשר יבחרו להמשיך‬
‫לעבוד באופן מקוון או בכפי שהם נוהגים‬
‫היום יצליחו בטווח הקצר‪ ,‬אך כנראה לא‬
‫בטווח הארוך”‪.‬‬
‫הסקר בחן את השאלות הבאות‪ :‬כתורמים‪,‬‬
‫כיצד היו בני דור זה רוצים שיפנו אליהם‪,‬‬
‫כיצד היו רוצים להיות מעורבים‪ ,‬ומהם‬
‫העדפותיהם לדרכי התקשרות עמם‪ ,‬בפוסט‬
‫ניתן פירוט על התשובות שהתקבלו וכן‬
‫המלצות כיצד יש לפעול‪ .‬הסקר נעשה‬
‫על ידי חברות ‪Achieve and Johnson‬‬
‫‪)JGA( Grossnickle Associates‬‬
‫לסקר ולהמשך הדיונים לגבי דור המילניום‪.‬‬
‫מדוע גייסי הכספים שלך הם מתחריך הגדולים‬
‫ריק האסלם (‪ )Haslam‬ארכיטקט קריאטיב בקבוצת ‪ RAPP‬מגדיר את עצמו כעמותה‪ .‬הוא לא‬
‫רשום בשום מקום‪ ,‬יש לו אלפי גייסי כספים‪ ,‬הוא אינו משלם משכורות‪ ,‬או שכ”ד‪ .‬הוא מייצר‬
‫את המדיה שלה הוא זקוק באמצעות מצלמת טלפון ומחשב נייד פשוט‪ .‬הוא מייצר מודעות‪ ,‬אך‬
‫לא שוקל בכלל לפרסם אותם כמודעות בתשלום‪ .‬במקום זאת‪ ,‬הוא שם אותם בדוא”ל‪ ,‬פייסבוק‬
‫יוטיוב בטוויטר‪ ,‬בבלוג שלו ובפלטפורמות לניהול וגיוס תרומות‪.‬‬
‫ב‪ .‬הוא טוען‪ ,‬שישנם מיליונים כמוהו‪ ,‬והם‬
‫מהווים את התחרות האמיתית לגייסי‬
‫הכספים ולעמותות‪ .‬שכן את ריק כמו את‬
‫עשרות ומאות אלפי אנשים אחרים‪ ,‬המותג‬
‫של העמותה אינו מעניין כפי שמעניין אותו‬
‫ה‪ - cause-‬הפעילות והנושא‪.‬‬
‫ריק תורם כאשר חברים מבקשים אותו‬
‫לתמוך ב‪ cause-‬שהם מעורבים או‬
‫מאמינים בו‪ .‬לריק אין קשר שוטף עם אף‬
‫עמותה‪ ,‬הוא לא לקוח‪ ,‬או תורם או תומך‬
‫בעמותות‪ .‬הוא כן תומך בחברים‪ ,‬משפחה‬
‫ועמיתים‪ ,‬ותומך במלחמה בסרטן‪ ,‬בהגנה‬
‫על ילדים ועוד‪ .‬היחסים שלו הם עם אנשים‬
‫ומטרות חברתיות (‪.)causes‬‬
‫נקודת המפנה‪ ,‬כפי שריק רואה זאת‪ ,‬תגיע‬
‫בעוד מספר שנים‪ .‬כבר עכשיו‪ ,‬לדעתו מה‬
‫ששינה את הניגשות לאינטרנט ובדרכו‬
‫לתמיכה בפעילויות חברתיות הוא ה‪,ipad-‬‬
‫שאינו ממש מחשב או טלפון נייד‪ ,‬אלא‬
‫טלוויזיה‪ ,‬ספר ואלבום תמונות‪ .‬אין שם‬
‫מקלדת ומסך‪ ,‬עכבר או כבלים רבים‪ .‬אלא‬
‫רק מסך‪ ,‬ידידותי יותר מהמחשב‪ .‬ולמעשה‪,‬‬
‫כעת אף אחד לא זקוק יותר לגייס הכספים‬
‫שיבוא בין התרומה למטרה (‪.)cause‬‬
‫אך עדיין‪ ,‬עולה השאלה כיצד ואיך נותרים‬
‫רלוונטים? ריק טוען שבאמצעות מתן כלים‬
‫לאנשים שיסייעו להם להתקשר אחד‬
‫עם השני בכדי להשיג את מטרותיהם‬
‫האישיות‪ .‬הוא טוען שצריך להעביר את‬
‫חוויות המעורבות לאנשים‪ ,‬להתמקד בבעלי‬
‫השפעה‪ ,‬להפסיק לדחוף מסרים ולעבור‬
‫ל‪ .engagement-‬העבודה כעת היא על‬
‫העברת ערך ולא מכירה‪ ,‬או שיכנוע‪.‬‬
‫כדוגמה לאפקטיביות של המדיה החברתית‬
‫האסלאם מביא את רתימת הכוח של‬
‫הטוויטר לאחר רעידת האדמה בהאיטי על‬
‫ידי ארגון ”‪ ,”Christian Aid‬רופאים ללא‬
‫גבולות וארגונים נוספים‪.‬‬
‫שנה חדשה‪-‬פורטל חדש‬
‫הורים לילדים עם צרכים מיוחדים‪ ,‬בני משפחה‪ ,‬אנשי מקצוע ופעילים חברתיים‬
‫ארגון קשר מזמין אתכם להכנס הביתה!‬
‫‪www.horimbekesher.co.il‬‬
‫הורים בקשר‪-‬הבית של המשפחות המיוחדות ברשת‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫‪11‬‬
‫גיוס משאבים‬
‫א‪ .‬ד‪.‬‬
‫ב‪ .‬ה‪.‬‬
‫ג‪.‬‬
‫לרגש‬
‫לתקשר עם תורמים‪ :‬בין העברת מידע ולסיפור הנוגע‬
‫מחקר שנעשה ע”י ד”ר פרנק דיקרסון‪ ,‬מצא כי רוב החומרים הכתובים של ארגונים ללא כוונת רווח‬
‫מתמקדים בהעברת מידע‪ ,‬מאשר מאשר מיצירת מעורבות בינ‪-‬אישית‪ .‬בין ממצאיו לגבי סגנון הכתיבה‬
‫ניתן לציין מאפיינים אלו‪ :‬ניסוח פורמלי‪ ,‬קר‪ ,‬מנותק ואבסטרקטי‪ ,‬במקום ניסוח חם‪ ,‬מחובר ובעל אופי‬
‫של שיח‪.‬‬
‫ג‪ .‬המחקר של דיקרסון מבוסס על ניתוח של יותר מ‪ 1.5-‬מיליון מילים‬
‫מקוונות ומודפסות של טקסטים שנכתבו על ידי המארגונים הגדולים‬
‫בארה”ב וראיונות עם גייסי כספים‪ .‬המסקנה של דיקרסון היתה‬
‫כי בעוד כולנו חושבים שאנו יודעים לכתוב טוב‪ ,‬התוצרים שאנו‬
‫מחברים עבור תורמים אינם בדרך כלל כל כך טובים‪ .‬לדעתו דבר זה‬
‫נובע מכך שאנו כותבים עבור “המרצה שאינו כאן” לעומת הכתיבה‬
‫שצריכה להיות לקהל נוכח ‪ -‬התורמים‪ .‬כך שאם הכתיבה שלכם‬
‫היא בעלת מאפיינים אקדמאים‪ ,‬יותר מאשר משקפת סיפור חיים‬
‫שמטרתו לגעת בלב ובנשמה‪ ,‬זה הזמן לשנות סגנון‪.‬‬
‫הכתיבה של ארגונים ללא מטרות רווח לתורמים צריכה להיות‬
‫בצורה של סיפור חיים אמיתי ונוגע ללב‪ .‬דיקרסון‪ ,‬שעבודת המחקר‬
‫שלו הייתה על גיוס משאבים באמצעות חומר כתוב‪ ,‬מצא שבניגוד‬
‫ליכולתנו לספר סיפור בעל פה‪ ,‬החומרים הכתובים‪ ,‬המודפסים‬
‫והמקוונים שלנו‪ ,‬נוטים להיות פורמאליים‪,‬קרים ומנותקים‪ .‬לטענתו‬
‫רוב החומרים הכתובים המגיעים אל התורמים אינם מספיק טובים‬
‫ועל מנת לשפר אותם‪ ,‬דיקרסון ממליץ להכניס “להחזיר את הלב‬
‫והנשמה של העבודה לכתב”‪.‬‬
‫מרק רובנר‪ ,‬מנהל חברת ‪ Sea Change Strategies‬המתמחה‬
‫במחקר אסטרטגיה שיווקית עבור עמותות וארגונים‪ ,‬וקטיה אנדרסון‪,‬‬
‫מנהלת תפעול ראשית בחברת ‪ ,Network of Good‬מציעים‬
‫ארבעה תרגילים לשבירת החשיבה האנליטית‪ .‬הם מציעים‪ ,‬בין‬
‫היתר‪ ,‬לנסות ולהעביר הבעות וביטויים באמצעות הכתיבה‪ ,‬לספר על‬
‫אנשים שהם הגיבורים של הארגון ועל העשייה‪ ,‬וליצור אוצר מילים‬
‫ויזואלי שיביע את המנטרה של המותג‪ .‬לצפיה בחומרים של הדרכה‬
‫שרובנר ואנדרסון העבירו בשם העברת מסרים מהצד הימני של‬
‫המוח‪.‬‬
‫חברת ‪ Choose Change ATM‬השיקה מכונות כספומט‬
‫ד‪ .‬המאפשרות למשתמשים לתרום‬
‫חברת ‪ Choose Change ATM‬השיקה בפברואר‪ ,2010 ,‬מכונות כספומט המאפשרות למשתמשים לתרום דולר אחד עבור כל עמלת העברה‬
‫בסך שני דולרים עבור ארגון ללא מטרות רווח לבחירתם‪ .‬המשתמשים יכולים לבחור בארגון או עמותה מתוך רשימה ובכך לתרום במטרות‬
‫כמו סיוע למוקדי אסון‪ ,‬תרומה לעניים ולזכויות אדם‪ .‬המכונות מותקנות ללא עלות בחנויות וחברת ‪ Choose Change‬נושאת בעלויות‬
‫ההתקנה והתחזוקה‪.‬‬
‫*‬
‫מדיניות פדראלית חדשה כלפי המגזר השלישי באוסטרליה‬
‫בעקבות בחירתו של ראש ממשלת‬
‫אוסטרליה גילארד‪ ,‬בשנית‪ ,‬הצהירה‬
‫ממשלתו על מדיניות חדשה כלפי המגזר‬
‫השלישי (ב‪ 15-‬השנים האחרונות נערכו‬
‫‪ 5‬רוויזיות בתוכניות ממשלת אוסטרליה‬
‫כלפי המגזר השלישי)‪ .‬בין השאר יוקם‬
‫משרד חדש לטיפול במגזר השלישי‪,‬‬
‫במשרד ראש הממשלה במטרה לתאם‬
‫את מדיניות הרפורמה‪ ,‬המשרד יקבל‬
‫תמיכה מועדת רפורמה (‪Non-Profit‬‬
‫‪ ,)Sector Reform Council‬שמטרתה‬
‫היא לאפשר לארגונים לפעול בתחומי‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫פעילותם ולהפחית את התעסקותם‬
‫בנושאים הקשורים בממשק המשפטי‪,‬‬
‫הרגולטורי והדיווחי‪ .‬הוועדה תורכב מנציגי‬
‫הסקטור‪.‬‬
‫מסמך מדיניות יגובש שבו יפורטו האופציות‬
‫לריכוז לאומי של הרגולציה כלפי המגזר‬
‫השלישי (’‪national ‘one-stop-shop‬‬
‫‪ )regulator‬בכדי להתיר את המורכבות‬
‫הדיווחית שבה נתקלים הארגונים‪ .‬גיבוש‬
‫המסמך יסתיים בתחילת ‪ 2011‬וישמש‬
‫כמסמך מדיניות לביצוע הרפורמה‪.‬‬
‫הגברת ההרמוניזציה והפשטה של‬
‫היחסים בין הארגונים לממשל המקומי‪,‬‬
‫האיזורי והפדרלי בנושא מדיניות ורגולציה‬
‫של המגזר השלישי והפחתת הבירוקרטיה‬
‫הממשלתיות לארגונים הנתמכים על יד‬
‫המדינה באמצעות פיתוח נוסח של הסכם‬
‫התקשרות אחיד (’‪,)‘master agreement‬‬
‫ובחינה מחדש של הסדרי ההתקשרות‬
‫במטרה להפחית ולפשט את רכישת‬
‫השירותים‪ ,‬הדיווחיות והבקרה‪.‬‬
‫באוסטרליה ישנים ‪ 600‬אלף ארגונים ללא‬
‫כוונת רווח מתוכם ‪ 59,000‬נחשבים לבעלי‬
‫‘משמעות כלכלית’‪.‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫גיוס משאבים‬
‫‪12‬‬
‫א‪ .‬ד‪.‬‬
‫ב‪ .‬ה‪.‬‬
‫ג‪.‬‬
‫מגמות פילנתרופיות‪ :‬ביל ומלינדה גייטס מובילים טרנד‬
‫של תרומות ענק בקרב מיליארדרים‬
‫קמפיין חדש של ביל ומלינדה גיטס בשיתוף עם וורן באפט מעודד מיליארדרים לתרום לפחות מחצית‬
‫מהונם לצדקה‪ .‬זאת לאחר שהתחייבו לעשות כך בעצמם‪.‬‬
‫ה‪.‬‬
‫במאי ‪ ,2009‬כונסה קבוצה של עשירי העולם‪ ,‬שהונם הסתכם אז‬
‫ב‪ 130-‬מיליארד דולר‪ ,‬ודיברו בין היתר‪ ,‬על איך מעודדים אנשים‬
‫עמידים לתרום‪ .‬כעבור שנה ומספר פגישות הוחלט שהקמפיין‬
‫יתחיל בגיוס ‪ 400‬האנשים העשירים ביותר על פי רשימת ירחון‬
‫פורבס (‪ ,)Forbes‬במטרה לעודד אותם להתחייב לתרום מחצית‬
‫מהונם למטרות צדקה‪ ,‬בחייהם או במותם‪ .‬האם יענו עשירי ארה”ב‬
‫לאתגר‪ ,‬מדובר בתרומות בסדר גודל של ‪ 600‬מיליארד דולר‪ .‬לשם‬
‫הבנת סדר הגודל של הסכום המדובר‪ ,‬בשלושת השנים האחרונות‬
‫התרומה השנתית בארה”ב עומדת על כ‪ 300-‬מיליארד דולר‪.‬‬
‫בעקבות הקמפיין‪ ,‬אלי ברוד‪ ,‬היו”ר לשעבר של חברת הביטוח‬
‫‪ SunAmerica‬והמייסד של חברת ‪ KB Home‬לבניית בתים‪ ,‬יחד‬
‫עם אשתו אדית התחייבו לתת ‪ 75‬אחוזים מהונם לצדקה‪ ,‬לאחר‬
‫שכבר תרמו למעלה משלושה מיליארד דולר‪ .‬בני הזוג הצהירו‬
‫שהם מזדהים עם אמרתו של אנדרו קרנגי‪ ,‬אחד מהנדבנים הגדולים‬
‫בארצות הברית‪“ :‬אלו שמתים עשירים מתים מות כלימה” (‪Those‬‬
‫‪.)””who die rich, die disgraced‬‬
‫מי הצטרף נכון להיום‪ :‬פול אלן ‪ -‬מייסד שותף של מיקרוסופט ‪-‬‬
‫יתרום כ‪ 13-‬מיליארד דולר אחרי מותו (אלן ייסד את מיקרוסופט‬
‫עסקים‬
‫קהילה‬
‫א‪.‬‬
‫שותפות בין עסקים וקהילה מהווה‬
‫אלמנט שיווקי משמעותי‬
‫על פי סקר שנערך על ידי חברת המחקר‬
‫‪ Opinion‬עבור חברת ‪ ,Cone‬חברת אסטרטגיה‬
‫ושיווק‪ ,‬שותפות של ארגונים ללא מטרות רווח‬
‫עם עסקים הוא אחד מהאלמנטים השיווקים‬
‫הגורמים למטרת העמותה או הארגון לבלוט‪.‬‬
‫א‪.‬‬
‫הסקר המקוון שנערך בפברואר השנה*‪ ,‬מראה כי ‪ 61%‬מהמשיבים‬
‫מחפשים באופן אקטיבי פרטים על שותפות עם עסקים לפני תמיכה‬
‫במטרה (‪ .)cause‬רק ‪ 45%‬חושבים שהארגונים מספקים מספיק‬
‫מידע על השותפות‪ .‬יותר משני שליש מהאמריקאים‪ ,‬עפ”י סקר זה‪,‬‬
‫מאמינים כי שותפות בין מלכ”ר לבין חברה האמינה בעיניהם גורמת‬
‫למטרת (‪ )cause‬העמותה לבלוט‪ .‬כאשר ישנה פריצה למודעות‬
‫ולתודעה של קמפיין למטרה מסויימת‪ ,‬הצרכנים יחושו תחושות‬
‫חיוביות על המלכ”ר (‪ )56%‬ויתמכו בו באופן אקטיבי‪ .‬כתוצאה מכך‪:‬‬
‫‪ 59%‬מהמשיבים ישקלו באופן חיובי לרכוש את המוצר שמשוייך‬
‫לשותפות‬
‫‪ 50%‬ישקלו באופן חיובי לתרום לארגון‬
‫‪ 49%‬ישקלו באופן חיובי להשתתף באירוע שעורך הארגון‬
‫‪ 41%‬ישקלו באופן חיובי להתנדב לארגון‬
‫אלמנטים שיווקיים שמסייעים ללכידת תשומת הלב של הצרכן‬
‫כוללים אירוע מיוחד שמשוייך למטרה‪ ,‬צבע‪ ,‬לוגו או אייקון שמסמל‬
‫את המטרה או הנושא‪ ,‬ומעורבות של סלברטאי או מוביל דעה‪.‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ב‪ 1975-‬יחד עם גייטס והתפטר מניהול החברה ב‪ 1983-‬אז נאבק‬
‫בסרטן‪ .‬מאז שהחלים מהמחלה הוא הקדיש את זמנו לתרומות‬
‫של מעל מיליארד דולר באמצעות קרן פול ג’י אלן)‪ .‬אלן מדורג ‪37‬‬
‫ברשימת עשירי העולם לפי מגזין פורבס‪ .‬אלן בן ה‪ 57-‬רווק ובלי‬
‫ילדים ותרם מיליונים לצדקה וברצונו להמשיך בכך לאחר מותו‪ .‬הוא‬
‫לא מסר פרטים לגבי האופן שבו יחולק כספו לאחר מותו‪ ,‬אולם‬
‫אמר בהודעה‪“ :‬תכננתי במשך שנים רבות שרוב הוני יישאר לטובת‬
‫פילנתרופיה ולמימון של מחקר מדעי”‪.‬‬
‫ב‪ 4.8.10-‬הכריז באפט כי ‪ 40‬התורמים התחייבו להצטרף ליוזמה‪.‬‬
‫ביניהם מנכ”ל ויו”ר סיטיגרופ לשעבר‪ ,‬סנדי וויל‪ ,‬איל המלונאות‬
‫ברון הילטון‪ ,‬מייסד אורקל‪ ,‬המיליארדר לארי אליסון‪ ,‬כמו גם במאי‬
‫הסרטים ג’ורג’ לוקאס‪.‬‬
‫בין המיליארדרים שנענו לקריאה של גייטס ובאפט ‪ 11‬תורמים‬
‫יהודים‪Michael Bloomberg Eli and Edith Broad Barry :‬‬
‫‪Diller and Diane Von Furstenberg Larry Ellison Joan‬‬
‫‪and Irwin Jacobs Lorry Lokey Bernie and Millie Marcus‬‬
‫‪Bernard and Barbro Osher David M. Rubenstein Herb‬‬
‫‪and Marion Sandler Jeff Skoll Sanford and Joan Weill‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫מדיה חברתית‬
‫‪13‬‬
‫א‪.‬‬
‫ב‪.‬‬
‫קמפיין גיוס משאבים ‪”:‬הדחת מים בשירותים למען‬
‫תנאי היגיינים” (‪)Flushing for a Cause‬‬
‫אוכלוסיות ללא‬
‫קמפיין פייסבוק של חברת מוצרי‬
‫“קלורוקס” (‪ ,)clorex‬המייצרת מוצרים‬
‫עבור “ארגון השירותים העולמי”‬
‫(‪ ,)World Toilet Organization‬השיקה‬
‫קמפיין תחת הכותרת “הדחה למען‬
‫מטרה” (‪.)Flushing for a Cause‬‬
‫מטרת הקמפיין היא להעלות את‬
‫המודעות לכך של‪ 40%-‬מאוכלוסיית‬
‫העולם אין גישה לשירותים‪.‬‬
‫א‪.‬‬
‫בקמפיין של “קלורוקס” ו”ארגון השירותים העולמי”‬
‫נפתח עמוד פייסבוק‪ ”Ode to the Commode”,‬שבו‬
‫הפרזנטורית‪ ,‬נייסי נאש ענתה על שאלות הגולשים‪ .‬בנוסף‪,‬‬
‫הגולשים יכולים להדיח ניאגרה וירטואלית‪ ,‬ובעבור כל‬
‫הדחה מעכשיו עד יוני ‪ Clorox 2011‬תתרום ‪ 1$‬ל‪WTO-‬‬
‫עד לסכום של ‪ .10000$‬ההדחה מקדמת את המודעות‬
‫לכך שלמעלה משני מיליארד אנשים אין תנאי תברואה‬
‫והמטרה היא לגייס כספים על מנת לספק להם שירותים‬
‫נגישים ובמחיר סביר‪.‬‬
‫לקמפיין יש גם צד בעולם המציאותי‪ ,‬הפרזנטורית נייסי‬
‫נאש חילקה כרטיסי נסיעה‬
‫בחינם ברכבת בקו שבין ניו‪-‬יורק‬
‫לפלאשניג ‪( Flushing‬שם של‬
‫עיר וגם בתרגום ישיר “הדחת‬
‫מים בשירותים”)‪ ,‬כעשרת אלפים‬
‫כרטיסים חולקו‪ ,‬סך התרומה של‬
‫קלורקס ‪ -‬כ‪ 22,000-‬דולר‪ ,‬עבור‬
‫חלק זה של הקמפיין‪.‬‬
‫עלייה בנתינה‬
‫המקוונת‬
‫מחקר שנעשה על ידי ‪Convio Online‬‬
‫‪Marketing Nonprofit Benchmark‬‬
‫‪ Study‬מראה כי הנתינה המקוונת גדלה‬
‫ב‪ 14-‬אחוזים בשנת ‪.2009‬‬
‫ב‪.‬‬
‫מטרות המחקרים הנעשים בחברה הן (א) לגלות באילו‬
‫מדדי שיווק מקוון כדאי להתמקד‪( ,‬ב)אספקת מידע על‬
‫מנת שכל ארגון יוכל לקבוע את היעדים המתאימים לו‪( ,‬ג)‬
‫השוואה לעמותות דומות‪ ,‬בכדי לספק בנצ’מרק לבחינת‬
‫טיב הביצועים של המלכ”ר ולפיהם לבצע את השינויים על‬
‫מנת להגיע ליעילות המרבית‪.‬‬
‫במחקר זה נבחן גיוס הכספים המקוון בשנת ‪2009‬‬
‫לעומת ‪ 2008‬ונמצא כי מתוך ‪ 499‬המלכ”רים שנבדקו‪69 ,‬‬
‫גייסו יותר כספים בצורה מקוונת מאשר בשנה הקודמת‪,‬‬
‫כאשר רק ‪ 31‬אחוזים ראו ירידה בתחום זה‪ .‬בנוסף‪,‬‬
‫המחקר בחן וביצע השוואה שנתית בנושאים‪ :‬סכום‬
‫התרומה הממוצע‪ ,‬צמיחת ארגונים קטנים מול גדולים‪,‬‬
‫גידול בהיקף מאגרי כתובת הדואר האלקטרוני והמתאם‬
‫לעלייה בתרומה המקוונת‪ ,‬כמות המידע המועברת ברשת‬
‫והקשר לגודל מאגר כתובות הדואר האלקטרוני ועוד‪.‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫*‬
‫תחזית אוקטובר‬
‫‪1.10‬יום הקשיש הבינלאומי‬
‫‪1.10‬יום הצמחונים הבינ”ל‬
‫‪1.10‬עשור לאירועי אוקטובר ‪( 2000‬יצוין לאורך החודש)‬
‫‪1.10‬יום החיוך הבינ”ל (נחגג זו השנה ה‪ ,)12-‬נקרא גם יום‬
‫הסמיילי הבינ”ל (‪)World Smile Day‬‬
‫‪2.10‬יום ההזדהות עם בעלי חיים במשקים חקלאיים‬
‫‪2.10‬היום הבינ”ל לאי‪-‬אלימות נחגג בתאריך הולדתו של‬
‫מהטמא גנדי (‪International Day of Non-‬‬
‫‪)Violence‬‬
‫‪4.10‬יום סביבת מגורים טבעית (‪)World Habitat Day‬‬
‫‪4.10‬יום החיה הבינ”ל (‪)World Animal Day‬‬
‫‪5.10‬יום המורה הבינלאומי‬
‫‪9.10‬יום המודעות לטיפול התומך (‪World Hospice and‬‬
‫‪)Palliative Care Day‬‬
‫‪9.10‬יום הדואר הבינ”ל‬
‫‪10.10‬היום הבינלאומי לביטול עונש מוות‬
‫‪11.10‬יום בריאות הנפש הבינלאומי‬
‫‪11.10‬ישיבת הפתיחה של המושב השלישי של הכנסת ה‪18 -‬‬
‫(כנס החורף)‬
‫‪13.10‬היום הבינ”ל לצמצום אסונות טבע (‪International Day‬‬
‫‪)for Natural Disaster Reduction‬‬
‫‪14.10‬יום הסטנדרטים הבינ”ל‬
‫‪15.10‬יום האשה הכפרית הבינ”ל‬
‫‪15.10‬יום נטילת הידים הבינ”ל‬
‫‪16.10‬היום הבינלאומי נגד מקדונלד’ס‬
‫‪16.10‬יום המנהל (נקרא יום הבוס)‬
‫‪16.10‬יום המזון הבינ”ל (‪)World Food Day‬‬
‫‪17.10‬היום הבינ”ל להכחדת העוני‬
‫‪18.10‬יום לתקשורת דמוקרטית (‪)Media Democracy Day‬‬
‫‪18.10‬טקס בכנסת “מגן סגנית השר לאזרחים ותיקים ‪-‬‬
‫למתנדבים מצטיינים”‬
‫‪19.10‬כנס בכנסת לציון היום הבינלאומי למיגור העוני בכנסת‬
‫‪20.10‬יום הזיכרון לרצח יצחק רבין‬
‫‪20.10‬היום הבינ”ל לפקחי טיסה‬
‫‪24.10‬יום האו”ם הבינ”ל‬
‫‪24.10‬היום הבינ”ל להעלאת המודעות לפיתוח (‪World‬‬
‫‪)Development Information Day‬‬
‫‪26.10‬טקס בכנסת לציון ‪ 60‬שנה להקמת עיירות הפיתוח‬
‫‪27.10‬היום העולמי למורשת אור קולית של יונסקו (‪World‬‬
‫‪)Day for Audiovisual Heritage‬‬
‫‪29.10‬יום הזיכרון לטבח כפר קאסם‬
‫שבועות נושאיים המצוינים באוקטובר‬
‫‪ 4-10.10‬שבוע החלל העולמי (‪)World Space Week‬‬
‫‪ 24-3.10‬שבוע פירוק נשק העולמי‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫פרסומים‬
‫“‪”The Networked Nonprofit‬‬
‫בת’ קאנטר ואליסון פיין‬
‫ספר חדש המציע סט עקרונות מנחים למנהלים של‬
‫‪14‬‬
‫א‪.‬‬
‫ב‪.‬‬
‫ג‪.‬‬
‫ד‪.‬‬
‫המדריך השלם לפייסבוק‬
‫עבור מלכ”רים וארגונים‬
‫קטנים ‪/‬ג’ון היידן‬
‫ג‪.‬‬
‫מלכ”רים כיצד לעבור לפעילות נגישה ברשת‪.‬‬
‫א‪.‬‬
‫מחברות הספר‪ ,‬בת’ קאנטר ואליסון פיין‪ ,‬כותבות‬
‫כבר שנים רבות על שימוש במדיה חברתית לטובת‬
‫שינויים חברתיים‪ .‬זהו מדריך לכל מלכ”ר השוקל‬
‫פעילות במדיה החברתית‪ ,‬כלומר תוכנית תקשורת‬
‫וגיוס כספים בעולם המודרני‪.‬‬
‫הספר מכסה את כל הבסיסים המבניים במדיה‬
‫החברתית‪ ,‬וכן מלווה בהרבה דוגמאות על איך‬
‫מלכ”רים‪ ,‬קטנים וגדולים‪ ,‬השתמשו בכלים‬
‫וברעיונות המוצגים‪ .‬בנוסף‪ ,‬מוצגת מגמת הצרכנים‬
‫החדשה הדורשת שקיפות ומעורבות‪ .‬הניסיון להביא‬
‫את הכלים ליישום באה לידי ביטוי בסדרת שאלות‬
‫בסוף כל פרק שמטרתן לגרום לארגונים ומנהליהם‬
‫לחשוב על לקחים ודוגמאות מתאימות לפעילויות‬
‫הוירטואלית שלהם‪.‬‬
‫גליון חדש של “בטחון סוציאלי”‪:‬‬
‫פילנתרופיה ופילנתרופים בישראל‬
‫בעריכת פרופ’ הלל שמיד‪ ,‬אבישג רודיך‪-‬כהן‬
‫ב‪.‬‬
‫המאמרים בגליון‪:‬‬
‫פילנתרופיה בישראל‪ ,‬הלל שמיד‪ ,‬אבישג רודיך‪-‬כהן‬
‫אחריות חברתית של עסקים‪ :‬סקירה היסטורית קצרה‪ ,‬ניסן לימור‬
‫צרכנים או נתרמים ‪ -‬השפעת פעילות החברה האזרחית על שוויוניות בין בתי‪-‬ספר‪,‬‬
‫בת חן וינהבר‪ ,‬רינת בן נון‬
‫תרומת תוכנית עמותת חל”ב (חלב‪ ,‬לחם ביצים)‪ ,‬ארגון הסיוע של עובדי קבוצת בזק‬
‫וגמלאיה‪ ,‬לשיפור מצב המשפחות מקבלות הסיוע‪ ,‬אהובה אבן‪-‬זהר‬
‫“מה המדינה מצפה מעצמה?”‪ -‬פילנתרופיה חדשה וממשלה בישראל‪ :‬נקודת‬
‫המבט של תורמים גדולים מהמגזר העסקי‪ ,‬ברוך שמעוני‬
‫“זו היתה אמורה להיות שותפות” ‪ -‬יחסי הגומלין בין קרנות פילנתרופיות לממשלה‬
‫במיזם יניב‪ ,‬מיכל אלמוג‪-‬בר‪ ,‬אסתר זיכלינסקי‬
‫גורמים המעודדים תמיכה של עובדים סוציאליים במעורבות פעילה בקשרי עסקים‬
‫קהילה‪ ,‬אמנון בהם‬
‫פילנתרופיית העילית בישראל‪ :‬מאפיינים‪ ,‬מניעים ודפוסי תרומה‪ ,‬הלל שמיד‪ ,‬אבישג‬
‫רודיך‪-‬כהן‬
‫סקירת ספרים חדשים‪ ,‬שבתאי לויט‪ ,‬רות פרידמן‪ ,‬מרסיו גרינמן‪ ,‬חנה ספרן‪ ,‬אסתר‬
‫שוהמי‬
‫עיון ראשון ‪ -‬ספרים בנושא פילנתרופיה‪ ,‬חנה שאול‪ ,‬בר ניסים‪ ,‬אלישבע סדן‬
‫המדריך כולל אסטרטגיות וטקטיקות‬
‫המסייעות לארגונים קטנים להציע את‬
‫המקסימום מפייסבוק‪.‬‬
‫המדריך מכיל ‪ 104‬עמודים המחולקים‬
‫לחמישה פרקים‪( :‬א) למה פייסבוק‬
‫(ב) יצירת דף בפייסבוק (ג) איך לגרום‬
‫לעמוד שלכם לעשות טריקים (ד)‬
‫קהילת פייסבוק (ה) אקסטרות‪.‬‬
‫המדריך ניתן להורדה בחינם‪,‬‬
‫באמצעות הפייסבוק‬
‫‪The Complete Guide to Facebook‬‬
‫‪for Small Non-Profits‬‬
‫אקטיביזם ושינוי חברתי‬
‫‪ /‬ד”ר ישי מנוחין‬
‫ד‪.‬‬
‫הספר מתמקד בהבהרה של מונחים‬
‫“חברה אזרחית” ו”אקטיביזם” ובהתפתחות‬
‫השיח הפוליטי במרחב הציבורי בחברות‬
‫הדמוקרטיות‪ .‬בין השאר‪ ,‬הוא עוסק‬
‫במהפכת ההתארגנויות הלא‪-‬ממשלתיות‬
‫כאחד השינויים המרכזיים שחלו במחצית‬
‫השנייה של המאה העשרים בחברות‬
‫הדמוקרטיות; בוחן את רעיון “החברה‬
‫האזרחית”‪ ,‬המקיף את כלל הפעילות‬
‫של ארגונים ופרטים במרחב הציבורי; ודן‬
‫בארגונים לשינוי חברתי ובתפקידם כמקדמי‬
‫אקטיביזם‪ ,‬התנדבות ושיתוף הציבור בקבלת‬
‫ההחלטות החברתיות‪ .‬הדיון המושגי בסוגיות‬
‫תאורטיות אלה מלווה בעדויות ובמחקרים‬
‫המבהירים את הסוגיות ומדגימים מהם‬
‫“אקטיביזם”‪“ ,‬חברה אזרחית” בכלל ו”חברה‬
‫אזרחית ישראלית” בפרט‪.‬‬
‫הוצאת נובמבר בע”מ‪ ,‬ת‪.‬ד‪ ,4620 .‬ירושלים ‪.91046‬‬
‫הקורס יפתח בחודש נובמבר‪ ,‬בתל אביב‪.‬‬
‫מט”י ‪ -‬פרטים ‪1-800-23-20-23‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫מגמות‪.‬‬
‫אתרים‬
‫א‪.‬‬
‫ב‪.‬‬
‫ג‪.‬‬
‫ד‪.‬‬
‫בתחילת דרכו‪ :‬גרנטספייר (‪ )grantsfire‬אתר‬
‫חדש מעניק מידע לגבי מענקים (בארה”ב)‬
‫א‪ .‬מטרת האתר ומנוע החיפוש שלו‪ ,‬היא לאמץ את כוחה של הרשת‬
‫בכדי ליצור מידע פחות יקר‪ ,‬אך מעודכן‪ ,‬ומאורגן עבור נותני ומחפשי‬
‫המענקים‪ .‬המאגר‪ ,‬מאפשר לבצע התאמה בין מימון ובין מטרה‪.‬‬
‫וממפה מספר קרנות גדולות מבחינת הפעילות אותה הן ממנות‪.‬‬
‫‪http://www.grantsfire.org‬‬
‫ארגון "בקשר" חנך את פורטל‬
‫"הורים בקשר" להורים ולמשפחות של‬
‫ילדים עם צרכים מיוחדים‬
‫הפורטל מספק מידע‪ ,‬כלים ותמיכה להורים‬
‫ולמשפחות של ילדים עם צרכים מיוחדים‪.‬‬
‫מדברי ההסבר בפורטל‪" :‬פורטל הורים בקשר‬
‫הוא לא עוד מגזין ברשת‪ ,‬הוא פרויקט חברתי‬
‫וקהילתי"‪.‬‬
‫"מאחורי הכתבות‪ ,‬הטורים והחדשות בפורטל‬
‫עומדים הורים מיוחדים ובני משפחה‪ ,‬סטודנטים‬
‫ומתנדבים‪ ,‬העושים מלאכתם בהתנדבות‬
‫ובמסירות תוך שאיפה למצוינות‪ ,‬אמינות‬
‫ומקצועיות‪ .‬אנו מזמינים אתכם להוסיף אותנו‬
‫למועדפים ולהיות חלק מהמשפחה‪ .‬הורים‬
‫בקשר‪ ,‬הבית של המשפחות המיוחדות ברשת‪".‬‬
‫לאתר ‪www.horimbekesher.org.il‬‬
‫ב‪.‬‬
‫“כנסת פתוחה”‬
‫אתר חובה לכל עמותה‪ .‬האתר סוקר את‬
‫פעילות חברי הכנסת ומארגן הצבעות‪,‬‬
‫השתתפות ונושאים לפי קטגוריות המאפשרות‬
‫הערכה של פעילות‪ ,‬ותחומי עניין וזאת‬
‫באמצעות אלגוריתמים חישוביים‪ .‬האתר המכיל‬
‫מידע שימוש וכלי עבודה לכל עמותה בכל‬
‫תחום עיסוק‪ .‬לאתר ‪www.oknesset.org.il‬‬
‫ג‪.‬‬
‫*‬
‫בין תרומה לתשלום‬
‫חיפוש המילה “תרומה” בגוגל‪,‬‬
‫העלאה מודעה ממומנת של‬
‫ממשלת ישראל שהובילה‬
‫ליד ושם‪.‬‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫מגמות במדיה חברתית‪:‬‬
‫מה הולך מחוץ לעולם העמותות?‬
‫ד‪ .‬להצלחה המסחררת של קמפיין הפרסום הויראלי של “אולד‬
‫ספייס” בטוויטר וביו‪-‬טיוב‪ .‬אולד ספייס (‪.)old spice‬‬
‫בקמפיין‪ ,‬המבוסס טוויטר‪ ,‬נשאלות שאלות‪ ,‬התשובות הן‬
‫בסרטונים‪ .‬הקמפיין מבוסס על כך שהשחקן מפרסומות‬
‫הטלוויזיה של החברה מגיב לשאלות שעלו בטוויטר בסדרה‬
‫של סרטוני יו‪-‬טיוב קצרים ומבודחים‪ ,‬שנצפים על ידי הגולשים‬
‫ומופצים על ידם שוב בטוויטר‪.‬‬
‫הקמפוס החברתי של‬
‫המועצה להתנדבות‬
‫זקוקים לכלים לניהול מקצועי מיטבי?‬
‫מחפשים את השילוב בין האקדמיה לשטח?‬
‫הקמפוס החברתי של המועצה להתנדבות ‪-‬‬
‫חיפה בשיתוף אוניברסיטת חיפה‬
‫מציע הכשרות למובילי אלכ"רים‬
‫*לימוד תעודה בניהול עמותות‬
‫*השתלמות לחברי וועד מנהל‬
‫‪15‬‬
‫ניהולתקין‬
16
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
.‫א‬
‫המדיום‬
‫דוגמאות לפרסום חברתי מרחבי‬
‫העולם שבו משתמש המדיום‬
‫להעברת המסר‬
,AbadiGuard ,‫ התמונות מתוך פוסט בבלוג של ליאת אבדי‬.‫א‬
❶
‫ קמפיין מדרום אפריקה‬1
,‫ ביוהנסבורג‬TBWA ‫קמפיין של‬2
‫למען ילדים רעבים בדרום אפריקה‬
‫קמפיין סיני שהוצג בוייטנאם ובמונגוליה‬3
)Raw-Edges ‫(השקיות עוצבו ע”י יעל מר ושי אלקלעי מסטודיו‬
❷
?‫יש לכם מושג‬
‫מושגים נפוצים באנגלית לצרכי חיבור דוחות‬
‫ודיווחים‬
Knowledge philanthropy
Millennial Philanthropy
Social Justice Philanthropy
Volunteerism as Philanthropy
Indigenous Philanthropic Foundations
❸
Organizational Identity of Nonprofit
Organizations
Nonprofit Organizational Culture
Community Ecology
Pragmatic Entrepreneurs
Managerial and Organizational
Capacity
Collaborative Governing
Transnationalism
Transformational Change
Social Enterprise Models
Succession Planning
Collaborating for Impact
Nonprofit Fundraising Tactics
Nonprofit Funding Intermediaries
Mixed-motive Model fundraising
Financial diversification in nonprofit
organizations
Hierarchical vs. Holistic Accountability
Determining Effectiveness and Impact
/ 2010 ‫ אוקטובר‬/
*
‫ניהולתקין‬
‫מגזין חודשי לענייני ניהול וגיוס משאבים של ארגונים לל א כוונת רווח‬
‫‪17‬‬
‫קישורים למאמרים וקריאה נוספת‬
‫ •מדיה חברתית‬
‫חברת ‪ Choose Change ATM‬השיקה מכונות‬
‫כספומט המאפשרות למשתמשים לתרום‬
‫‪http://bit.ly/aE41J4‬‬
‫הסיפורים הנקראים בזווית השלישית‬
‫‪http://www.zavit3.co.il‬‬
‫ •ניהול‬
‫שיפור התמחור בעמותות‪ ,‬רפי מוחמד‬
‫(‪,)Rafi Mohammed‬‬
‫‪http://bit.ly/aP9CV7‬‬
‫האם ‪ Tescoisation‬במגזר השלישי ‪ -‬הוא מיתוס?‬
‫‪Third Sector Research Centre, led by‬‬
‫‪the Universities of Southampton and‬‬
‫‪Birmingham, and the Centre for Charitable‬‬
‫‪.Giving and Philanthropy‬‬
‫‪http://bit.ly/8ZoEgz‬‬
‫המחוייבות לגיוס מתנדבים כאסטרטגיה עסקית‪,‬‬
‫‪http://bit.ly/a4T8fF‬‬
‫ •גיוס משאבים‬
‫העדפות הנתינה של דור המילניום‬
‫‪http://bit.ly/9AQ2a4‬‬
‫לסקר ולהמשך הדיונים לגבי דור המילניום לחצו כאן‬
‫‪http://bit.ly/c2Ofdx‬‬
‫"‪New Survey of Millennial Donors Finds They‬‬
‫‪Want Relationships, Specific Appeals and‬‬
‫‪Input Opportunities." Achieve Press Release‬‬
‫‪.4/05/10‬‬
‫‪http://bit.ly/9AQ2a4‬‬
‫לקשר עם תורמים‪ :‬בין העברת מידע ולסיפור הנוגע‬
‫לרגש‬
‫מתוך פוסט של ג'ולי סופר‪ ,‬מה‪ 17-‬ליוני‪ 2010 ,‬בבלוג‬
‫של ‪networkforgood‬‬
‫‪http://bit.ly/9L7OY9‬‬
‫מדוע גייסי הכספים שלך הם מתחריך הגדולים‬
‫לפוסט המלא של ריק האסלם (‪)Rik Haslam‬‬
‫‪http://bit.ly/9uPJAn‬‬
‫ •מגמות פילנתרופיות‬
‫ידיעה של עופר וולפסון‪ news1, 5 ,‬באוגוסט‪2010 ,‬‬
‫‪http://bit.ly/aJVAas‬‬
‫מתוך אתר ‪the giving pledge‬‬
‫‪http://bit.ly/djMWUC‬‬
‫ידיעה של סוכנויות הידיעות‪ ,‬כלכליסט‪ 16 ,‬ביולי‪2010 ,‬‬
‫‪http://bit.ly/c2XMmP‬‬
‫ידיעה של ‪Jacob Berkman, The‬‬
‫‪ Fundermentalist, 4‬באוגוסט‪2010 ,‬‬
‫‪http://bit.ly/bGs4Ng‬‬
‫"‪Loomis, Carol. "The $600 Billion Challenge.‬‬
‫‪.Fortune Magazine 6/16/10‬‬
‫‪http://bit.ly/aqPtEn‬‬
‫‪Campbell, Dakin. Kazakina, Katya. "Broad,‬‬
‫‪Bloomberg Back Buffett Call for Charitable‬‬
‫‪Donations." Bloomberg Businessweek‬‬
‫‪.6/17/10‬‬
‫‪http://bit.ly/btRQcj‬‬
‫‪Kazakina, Katya. "Broad Commits 75% of‬‬
‫”‪Wealth to Charity, Takes Buffett Pledge.‬‬
‫‪.Bloomberg Businessweek 6/16/10‬‬
‫‪http://bit.ly/aMLg1Z‬‬
‫מדיניות חדשה כלפי המגזר השלישי באוסטרליה‬
‫‪http://bit.ly/cIIrFF‬‬
‫ •עסקים קהילה‬
‫שותפות בין עסקים וקהילה מהווה אלמנט שיווקי‬
‫משמעותי‬
‫לפרטים נוספים על תוצאות הסקר‪:‬‬
‫‪http://bit.ly/bP217I‬‬
‫קמפיין גיוס משאבים‪" :‬הדחת מים בשירותים למען‬
‫אוכלוסיות ללא תנאי היגיינים" (‪Flushing for a‬‬
‫‪Cause) World Toilet Organization‬‬
‫‪/http://www.worldtoilet.org‬‬
‫‪http://on.fb.me/dj8Jw4‬‬
‫עלייה בנתינה המקוונת‬
‫למחקר המלא ‪http://bit.ly/bmLqY9‬‬
‫ •פרסומים ומגמות‬
‫"‪"The Networked Nonprofit‬‬
‫בת' קאנטר ואליסון פיין‬
‫‪http://bit.ly/dfTcT0‬‬
‫המדריך השלם לפייסבוק עבור ארגונים קטנים‬
‫‪/‬ג'ון היידן‬
‫‪The Complete Guide to Facebook for Small‬‬
‫‪Non-Profits‬‬
‫‪http://on.fb.me/c4D6WT‬‬
‫ביטחון סוציאלי בעריכת פרופ' הלל שמיד ואבישג רודיך‬
‫‪http://bit.ly/cITdiw‬‬
‫בתחילת דרכו‪ :‬גרנטספייר (‪ )grantsfire‬אתר חדש‬
‫מעניק מידע לגבי מענקים (בארה"ב)‬
‫‪http://bit.ly/h8UVf‬‬
‫מגמות במדיה חברתית‪ :‬מה הולך מחוץ לעולם‬
‫העמותות? הקמפיין של אולד ספייס‬
‫בטוויטר וביו‪-‬טיוב‪ ,‬כובש‪.‬‬
‫‪old spice http://bit.ly/9KlL1G‬‬
‫השאלות בטוויטר‪:‬‬
‫‪http://bit.ly/9sLBEV‬‬
‫התשובות ביוטיוב‪:‬‬
‫‪http://bit.ly/9tbsds‬‬
‫‪ 31/10 TEL AVIV‬תל אביב‬
‫כנס‬
‫‪2010‬‬
‫‪CONFERENCE‬‬
‫כנס ישראל לאחריות תאגידית ‪2010‬‬
‫‪ 31‬באוקטובר | מלון דיויד אינטרקונטיננטל ת"א | ‪8:00-16:30‬‬
‫המנהיגות העסקית של ישראל‪ ,‬מקבלי החלטות מהמגזר הציבורי‬
‫וראשי ארגונים חברתיים וסביבתיים נפגשים במטרה להשפיע על‬
‫סדר‪-‬היום של אחריות תאגידית בישראל‪:‬‬
‫איך יוצרים את המפגש בין קיימות‪ ,‬עסקים וסביבה?‬
‫מהי ההזדמנות העסקית בהעסקת אוכלוסיה מגוונת?‬
‫פרטים והרשמה באתר מעלה‪www.maala.org.il :‬‬
‫חסות פלטינה‬
‫חסות מדיה‬
‫חסות כסף‬
‫בשיתוף‬
‫‪ /‬אוקטובר ‪/ 2010‬‬
‫חסות זהב‬
‫לפרטים נוספים והרשמה ‪http://www.maala.org.il‬‬
‫לקבלת הנחה נוספת של ‪ 10%‬לנרשמים דרך הזווית השלישית יש לכתוב בטופס ההרשמה את קוד ‪mal10disngo‬‬
`