לצפייה במגזין לחץ כאן

‫אפריל ‪ | 2011‬גיליון מס' ‪1‬‬
‫מגזין מקצועי ללקוחות חשובים‬
‫דיירים סרבני תשלום‬
‫המלצות מהאגודה לתרבות הדיור‬
‫חיזוק מבנים מפני רעידות אדמה‬
‫תכנית מתאר ארצית ‪ -‬ארגון הקבלנים‬
‫פתרונות חדשניים להספקת מים חמים‬
‫פזגז ‪ -‬חברה מובילה בתחום‬
‫תשלום וועד בית באמצעות כרטיס אשראי‬
‫מהפכה וירטואלית חסרת תקדים‬
‫אביב הגיע‪ ,‬זמן לתיקון נזילות‬
‫כל מה שלא ידעתם על איטום גגות‬
‫הסבה לצובר גז תת קרקעי‬
‫ראיון עם ליאורה יו"ר וועד בית וותיקה‬
‫סיכונים בבית משותף‬
‫חוות דעת מקצועית ומקיפה‬
‫מגזין מקצועי ללקוחות חשובים‬
‫דברי ברכה‬
‫נציגי ועד בית יקרים‪,‬‬
‫אני שמח להגיש לכם את הגיליון הראשון של "בית חם" מגזין פזגז תל אביב ללקוחות חשובים‪ ,‬ובמיוחד לוועדי בתים‪ .‬גיליון זה הוא צעד נוסף במהלך‬
‫הידוק הקשר עם לקוחותינו‪ ,‬ובראשם אתם‪ ,‬נציגי ועד הבית‪ .‬השתדלנו לכלול בגיליון מידע שימושי רב ונשמח לקבל הערות והצעות לשיפור‪.‬‬
‫מזה עשרות שנים פזגז משקיעה משאבים רבים בהקמה ותחזוקה של מערכות גז מרכזי בעשרות אלפי בתים משותפים בישראל‪ .‬בשנים האחרונות בוצעה‬
‫השקעה חסרת תקדים בשיפוץ המערכות ובהחלפת מונים על מנת להביא את כל המערכות שבבעלות החברה לנדרש ממערכות אלה בתחילת המאה ה‪.21-‬‬
‫בנוסף‪ ,‬אנו משקיעים משאבים רבים בהעלאת רמת השירות ‪ -‬רק בשנה האחרונה עברו כל עובדי החברה סדרת סדנאות שירות אינטנסיבית והמאמץ נמשך‬
‫ברמה היומיומית בכל סוכנויות החברה‪ .‬מערכת המידע שלנו הוחלפה בשנת ‪ 2010‬תוך השקעה אדירה של מאמץ אנושי ומשאבים על מנת להיות מסוגלים לתת‬
‫לכם את רמת השירות לה אתם מצפים וראויים‪.‬‬
‫מאמץ גדול והשקעה ניכרת נעשים גם בתחום מוצרים צורכי גז ‪ -‬פזגז מציעה כיום ללקוחותיה מגוון פתרונות לחימום מים‪ ,‬הן ברמת הדירה הבודדת והן ברמת‬
‫הבית המשותף‪ ,‬מייבשי כביסה‪ ,‬תנורי חימום‪ ,‬גרילים‪" ,‬פטריות" חימום ועוד מגוון מוצרים‪ .‬לפני השקת כל מוצר כזה מושקעת עבודה רבה בבדיקתו והתאמתו לתקן‬
‫הישראלי והבטחת רמת הבטיחות הגבוהה ביותר‪ .‬אנו מקווים כי כבר נחשפתם למגוון המוצרים ונשמח להציגם לפניכם בכל עת שתרצו‪.‬‬
‫כחברי ועד הבית הינכם מוגדרים אצלנו כלקוחות ‪ - VIP‬בכל התקשרות למוקד השירות שלנו נא וודאו כי אכן הינכם רשומים ככאלה ותזכו לשירות מועדף‪.‬‬
‫בנוסף‪ ,‬אם אתם חשים כי נציגי השירות שלנו לא נתנו לכם את רמת השירות הראויה הינכם מוזמנים להתקשר אלי ישירות בטלפון ‪.057-7952006‬‬
‫עמוס באר‬
‫מנכ"ל ‪ -‬פזגז תל אביב בע"מ‬
‫תוכן עיניינים‬
‫‪2‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫איטום גגות‬
‫פתרונות לחימום מים מבית פזגז‬
‫חיזוק מבנים מפני רעידות אדמה‬
‫ראיון מרכזי‬
‫דיירים סרבני תשלום‬
‫עמוד פנאי‬
‫סיכונים בבית המשותף‬
‫עריכה והפקה‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪6-7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪10-11‬‬
‫‪12‬‬
‫‪13‬‬
‫‪14‬‬
‫מוועד בית מתוחכם ועד דיירים מודעים‬
‫מוועד בית מתוחכם‬
‫ועד דיירים מודעים‪-‬‬
‫המה כה‬
‫בעיצומה‬
‫!‬
‫אם אתם קוראים שורות אלו‪ ,‬קרוב לודאי שאתם מכהנים‬
‫בתפקיד כזה או אחר בוועד הבית או שהנושא נוגע אליכם‬
‫כדיירים‪ .‬בכל מקרה‪ ,‬הגעתם לכתבה הנכונה‪.‬‬
‫כחברים בוועד הבית סביר להניח שמאד יעניין אותכם לגלות כיצד הגבייה יכולה להפוך‬
‫לפשוטה יותר‪ -‬הרבה יותר‪ ,‬איך הקשר עם הדיירים ונותני השירותים יכול להפוך‬
‫לקל פשוט ומיידי‪ .‬והכי חשוב‪ ,‬איך תוכלו להשקיע בניהול וועד הבית פחות זמן‬
‫מתמיד‪...‬‬
‫ככל שהבניינים הופכים גבוהים יותר ומספר הדירות גדול יותר‪ ,‬כך הופכת משימת‬
‫ניהול הבית המשותף קשה יותר; חברות הניהול והאחזקה מציעות לבצע את‬
‫המשימה במקומכם‪ ,‬אבל חשוב לדעת שמדובר בשוק ללא פיקוח עם שונות גדולה‬
‫מאד במחירים‪ ,‬גם אם בחרתם להתקשר עם חברת ניהול כדאי שיהיה לך ולדיירים‬
‫את הכלים לפקח עליה‪ ,‬לתקשר עם נציגיה ולמצות את תפוקותיה‪.‬‬
‫כאמור‪ ,‬התיק המסורתי של ועד הבית הפך בשנים האחרונות לכאב ראש רציני‪,‬‬
‫לאור הריבוי בבנייה רוויה קפץ מספר יחידות הדיור בבית המשותף לעשרות רבות‬
‫של דירות בבניין אחד‪ .‬טיפול בבניינים הגדולים יכול לקחת ‪ 20-15‬שעות בשבוע‪.‬‬
‫אדישות הדיירים אינה תורמת לעניין והופכת לרוב את גזבר הועד למזכיר הבניין‬
‫ולא בגלל העבודה הפקידותית שכרוכה בניהול הבניין‪ ,‬אלא בגלל שהוא צריך להזכיר‬
‫לכולם שצריך לשלם ויפה שעה אחת קודם‪ .‬מתוך כ‪ 1,500-‬בניינים הרשומים‬
‫במערכת "דיירים"‪ ,‬מדגם מייצג לכל הדעות‪ ,‬ניתן להצביע על כך שבקרוב ל‪70%-‬‬
‫מהבניינים ישנם בעיות גבייה כלשהם‪ ,‬מדיירים המאחרים בתשלומים ועד למקרים‬
‫קשים של דיירים שאינם משלמים באופן קבוע‪.‬‬
‫ככל שעסקו בנושא והתעמקו בו במהלך השנים‪ ,‬השכילו באתר דיירים להבין את‬
‫צורכי הוועד עצמו‪ ,‬העובדה שתפקיד ועד הבית הפך לנטל ברוב הבניינים ומעטים‬
‫מוכנים לקחת על עצמם את העול והאחריות לניהולו‪ ,‬הביאה לייצור ממשק נוח‬
‫ויעיל שמקל משמעותית על אופן ההתנהלות של הועד‪ .‬לאחרונה‪ ,‬הצליחו לפתח ולהוציא‬
‫לפועל‪ ,‬לראשונה בישראל‪ ,‬את האפשרות לשלם את מיסי וועד הבית דרך כרטיס אשראי ישירות‬
‫לחשבון הוועד! לא עוד חתימה מאחורי עשרות צ'קים‪ ,‬המתנה מיותרת להפקדות‬
‫ומשיכות בסניף הבנק‪ ,‬דפיקה על דלתות בשעות לא שעות‪ ,‬מארב לדיירים‬
‫מתחמקים והאשמות בחדרי מדרגות על מעילות ותפקוד לקוי‪ .‬מהיום ‪ -‬הכל שקוף‪,‬‬
‫הכל גלוי‪ ,‬הכל אוטומטי‪.‬‬
‫בדומה לשירותים אחרים אותם אנו צורכים על בסיס חודשי קבוע כגון‪ :‬חשמל‪,‬‬
‫טלפון‪ ,‬וכו' ובוחרים לשלמם מטעמי כדאיות ונוחות בכרטיס האשראי‪ .‬מהיום‪ ,‬נוכל‬
‫לנהוג כך גם בתשלום מיסי וועד הבית‪ ,‬וזאת לצד חיסכון בעלויות הצ'ק ועמלת‬
‫שורת ההפקדה בבנק‪ .‬במערכת קיימת תזכורת לתשלום במייל שמונעת איחורים‪,‬‬
‫מקלה על המעקב ומעלה משמעותית את אחוזי הגביה‪.‬‬
‫לאחר תהליך הרשמה פשוט באתר‪ ,‬מופקת רשימה שמית של כל דיירי הבניין‬
‫בהתאם לנתונים שסיפק הועד לצד מייל פיקטיבי וסיסמה ראשונית‪ .‬הדיירים‪,‬‬
‫בכניסה הראשונה למערכת מזינים את המייל הנוכחי וסיסמה לפי בחירתם‪ ,‬מרגע‬
‫זה‪ ,‬הגזבר או ועד הבית יכול להוציא תזכורת לכלל הדיירים או לחלקם )לפי הצורך(‬
‫אודות כל נושא הקשור לוועד הבית‪ .‬בנוסף ניתן להוריד מהאתר טפסים מעוצבים‬
‫לתלייה בלוח המודעות או במעלית המודיעים על ההצטרפות לממשק דיירים ועל‬
‫האופציה החדשה והנוחה לתשלום מיסי הוועד‪ .‬לאחר ההתקשרות עם חברת‬
‫האשראי ניתן להתחיל בשירות‪ ,‬כאשר התקבולים נכנסים ישירות לחשבון וועד‬
‫הבית‪ ,‬בדומה לכל נותן שירותים‪.‬‬
‫הממשק הוקם בשיתוף עם חברת ישראכרט‪ -‬חברת כרטיסי האשראי הגדולה‬
‫בישראל וחברת וריפון‪ -‬חברת תפעול הסליקה באינטרנט הגדולה בישראל‪ .‬האתר‬
‫נהנה מתקן ‪ - PCI‬תקן האבטחה הגבוהה ביותר!‬
‫בממשק ניתן לשלם בכרטיסי אשראי של ויזה‪ ,‬ישראכרט‪ ,‬מאסטר קארד ואמריקן‬
‫אקספרס‪.‬‬
‫היקף הפעילות הגדול של האתר כבר היום‪ ,‬איפשר לנהל מו"מ אפקטיבי עם חברות‬
‫האשראי‪ ,‬חברות המתפעלות סליקה באינטרנט ונותני שירותים נוספים על מנת‬
‫להגיע לעלויות תפעול נמוכות ולאפשר לך כוועד בית לדאוג בצורה הטובה ביותר‬
‫לדיירי הבניין‪.‬‬
‫הממשק החדשני שמוגש לשירותכם הוא תוצאה של מחקר ולמידת הצרכים של‬
‫וועדי הבתים‪ ,‬שנעשה במהלך ‪ 3‬השנים האחרונות ומאפשר להשתמש באתר גם‬
‫ללא ידע מעמיק במחשוב‪ ,‬ונותן גם פתרונות לדיירים שלא משתמשים במחשב‪.‬‬
‫סיפור המייסדים‬
‫אתר דיירים הוקם בשנת ‪ 2008‬מתוך רצון ושאיפה לייצר שקיפות בהתנהלות וועד הבית שגרו‬
‫בו המייסדים באותה תקופה‪ .‬חשדותיהם באי סדרים מסוימים ללא כל אפשרות בדיקה‪ ,‬הביאה‬
‫אותם לייצר ממשק שיאפשר לכלל הדיירים בבניין לצפות בדוחות הכספיים של הבניין ולדווח על‬
‫כל תקלה רלוונטית‪ .‬ועד הבית המכהן נרתם כולו לעניין והחל להזין את הנתונים במערכת‪ ,‬כולם‬
‫היו מעורבים ולאט לאט האווירה בבניין השתנתה והפכה ממנוכרת וחשדנית למשותפת ונעימה‬
‫מאד‪ .‬לאחר שנתיים של פעילות שקטה ללא כל קמפיינים וללא פעילות שיווקית מיוחדת‪ ,‬בהחלט‬
‫התברר שיש ביקוש לשירות שהאתר מעניק‪ ,‬על הפופולאריות ועל נוחיות הממשק יעידו ‪1495‬‬
‫הבניינים ו‪ 36732-‬דיירים שרשומים ועושים שימוש נרחב בשירותי המערכת‪.‬‬
‫מאחר והמייסדים פועלים מתוך תחושת שליחות‪ ,‬לאורך כל שנות הפעילות החליטו לא לגבות‬
‫תשלום מהמשתמשים במערכת‪ .‬זאת ועוד למרות שתחזוקת ופיתוח האתר גבו מהם השקעה‬
‫לא מבוטלת של זמן וכסף‪ .‬יחד עם זאת‪ ,‬לפיתוח מערכת הגביה האוטומטית יש עלויות קבועות‬
‫שנגבות ע"י החברות המתפעלות ולפיכך השימוש בה כרוך בעלות כספית הנגזרת מכמות הדיירים‬
‫בבניין ומאלו שישלמו דרך כרטיס האשראי‪.‬‬
‫אתם מוזמנים להתרשם וליהנות מיכולות המערכת ב‪-‬‬
‫‪www.dayarim.co.il‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫‪3‬‬
‫מגזין מקצועי ללקוחות חשובים‬
‫איטום‬
‫ובידוד‬
‫בניינים בישראל‬
‫מדינת ישראל היא מדינה בעלת אקלים ים תיכוני ושטוף שמש‬
‫ברוב חודשי השנה‪ .‬אך בכל זאת בישראל יורדים עדיין בחורף‬
‫גשמים אשר מסוגלים לחלחל ולחדור מתחת לגגות הבתים‪,‬‬
‫למרתפים וחדרי ממ"ד ולגרום לנזק אשר יכול להסתכם באלפי‬
‫שקלים ואף יותר‪ ,‬תלוי בעוצמת הנזילות‪ ,‬בגודל השטח ובנזק‬
‫שנגרם‪ ,‬שלא לדבר על אובדן ציוד יקר ערך לבעליו‪.‬‬
‫כיום ניתן לפתור בעיה קשה זאת במגוון גדול של פתרונות אך לפני שמחליטים‬
‫איזהו הפתרון היעיל ביותר עלינו לבחון מספר נתונים‪.‬‬
‫ראשית יש להחליט ולהבין מהו גורם הנזילה‪ ,‬מה גודלה ומהם הפעולות שימנעו‬
‫בעתיד בעיה זאת‪ .‬הרי גלוי וידוע כי נזילה לתוך דירה יכולה לגרות לנזקים עצומים‬
‫בקירות‪ ,‬בריהוט‪ ,‬בחפצי האמנות שעל הקיר וכן נזקים העלולים לגרום לפגיעות גוף‬
‫במקרים קיצוניים של התפוררות הקיר או הגג‪.‬‬
‫רוב הנזילות הראשוניות גורמות נזקים סמויים מפני שבתחילתו של התהליך נוצרים‬
‫סדקים שטרם נראים לאדם מהשורה‪ .‬רק לאחר תקופה בה יורדים גשמים והקירות‬
‫סופגים את המים‪ ,‬מזג אויר הקיצי מייבש את הקירות וגורם להתרחבות הסדקים‬
‫ומתחילים לעלות באפנו ריחות של טחב ונוצרים בקירות עובש ופטריות‪.‬‬
‫אם לא נפתור בעיה זאת‪ ,‬לאחר מכן הסדקים יתרחבו בזמן ההתייבשות על ידי‬
‫השמש החזקה השוררת בישראל‪ ,‬ובגשם הבא הנזק יהפך לגדול יותר ולכן מומלץ‬
‫מידי תקופה להזמין בעל מקצוע המתמחה בתחום האיטום שיבדוק ויאתר סדקים‬
‫עוד בטרם החורף בא ודרך כך למנוע בעיות‪ .‬נציין כי בדיקות אלו נעשות על ידי‬
‫מכשירים יעודיים המאתרים בעיות כגון אלו‪.‬‬
‫מזגי האוויר השונים בישראל אשר הבדלי הטמפרטורה יכולים לנוע בין ‪ 30‬מעלות‬
‫צלזיוס בקיץ לבין ‪ 3-4‬מעלות בחורף מביאים את חומר האיטום לעמוד בשינויים‬
‫קיצוניים אלו‪ .‬גמישות החומר ועמידותו לאורך שנים חייבים להילקח בחשבון‬
‫בקבלת ההחלטות לגבי סוג האיטום הדרוש לבניין בהתאם למיקומו הגיאוגרפי‬
‫‪4‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫ובהתאם למניין שנותיו ואחזקתו לאורך השנים‪ .‬חשוב לדעת כי איכות החומרים‬
‫המבודדים האוטמים את הגגות הם משמעותיים מפני שהחומר עצמו חשוף לפגעי‬
‫טבע קשים כגון מים‪ ,‬שמש‪ ,‬לחות‪ ,‬ברד‪ ,‬וגז ראדון‪ .‬לכן יש לשים לב ולברר מהו‬
‫איכות החומר ומי עומד מאחוריו‪.‬‬
‫כשרוצים לעשות עבודות איטום גגות קודם כל צריכים לבדוק מה סוג הנזק שיש‬
‫באותו רגע מהרטיבות‪ .‬בעל מקצוע צריך לבחור את החומרים הנכונים על מנת‬
‫שלאחר סיום העבודה לא יתגלו בעיות בסוג של החומר בעתיד הקרוב‪ .‬הסרת חומר‬
‫איטום לא תקין היא עבודה בפני עצמה אשר דורשת זמן רב וחיונית להבטחת איכות‬
‫האיטום החדש‪ .‬כמו כן יש לוודא כי מי שמבצע את האיטום מרים מהגג מתקנים כגון‬
‫בסיסי קולטי שמש או אנטנות‪ ,‬אוטם את הגג שמתחתם ואז מציב אותם בחזרה‪.‬‬
‫תחום האיטום התפתח מאוד בשנים האחרונות במגוון פתרונות‪ .‬האיטום היעיל‬
‫ביותר שנמצא בשוק מתקדם זה מגיע בצורת יריעות איטום וישראל נחשבת חלוצה‬
‫ומובילה בתחום זה‪ .‬חשוב לבצע עבודות איטום תוך תשומת לב לתקנים החלים על‬
‫חומרים‪.‬‬
‫יריעות האיטום הטובות ביותר הן על בסיס חומר אינופז ‪ ,H20‬משחת איטום‬
‫פוליאוריתנית דו רכיבית על בסיס מים‪ ,‬כמו גם מוצרי איטום פוליאוריתנים‬
‫נוספים‪ ,‬בצד מאסטר ‪ ,WALL‬שהינו חומר איטום חדשני על בסיס מים בשילוב‬
‫פולימרים מתקדמים ואלסטומיקס מהיר ייבוש‪ ,‬שהינו החידוש האחרון בתחום‬
‫האיטום למרפסות‪ ,‬לחדרים רטובים ולמרתפים‪.‬‬
‫חומרים אלו מיוצרים תוך מחשבה על איכות הסביבה ועל תפיסת עולם ירוקה‪,‬‬
‫מניעת סכנה בשאיפת רעלים או ריחות רעים‪.‬‬
‫מגזין מקצועי ללקוחות חשובים‬
‫הגיע הזמן שישראל תצטרף לנהוג כיתר העולם‬
‫ואכן בשנים האחרונות פזגז מתקינה מידי שנה‬
‫אלפי מחממי מים המופעלים בגז‪.‬‬
‫פתרונות לחימום מים מבית פזגז‬
‫במשך שנים ארוכות לא היה נושא חימום המים במקום גבוה בתודעה ‪ -‬בין אם‬
‫מדובר בבניין בו יש מערכת סולארית )"דודי שמש"( מרכזית או פרטית או לא‪ ,‬בין‬
‫אם יש מערכת חימום או הסקה מרכזית באמצעות תנור או לא‪ ,‬מחירי האנרגיה‬
‫הנמוכים יחסית וחוסר מודעות לשיקולי איכות הסביבה הביאו לכך שלא ניתנה‬
‫עניין תשומת לב גבוהה‪.‬‬
‫בשנים האחרונות‪ ,‬עקב עליית מחירי האנרגיה ומתן חשיבות גדולה יותר לשיקולי‬
‫איכות הסביבה עלה הנושא לתודעה‪ .‬כתוצאה מכך פיתחה פזגז מגוון פתרונות‬
‫פרטניים ומשותפים לחסכון בהוצאות ולהקטנת זיהום האוויר‪ .‬במאמר זה נפרט את‬
‫הפתרונות ונעמוד על יתרונותיהם לבית המשותף ולכל דייר בנפרד‪.‬‬
‫א‪ .‬בתים בהם מותקן תנור חימום‪/‬הסקה מרכזי‬
‫הסבה לגז‪:‬‬
‫מזה שנים אחדות שפזגז מציעה ללקוחותיה להסב את מבער התנור מהסקה בסולר‬
‫להסקה בגפ"מ )גפ"מ = גז פחמימני מעובה‪ ,‬גז הבישול(‪ .‬השילוב של הערך הקלורי‬
‫הטוב יותר )ערך קלורי = הפיכה יעילה יותר של חומר הבעירה לחום( ושל מחיר זול‬
‫יותר של הגז‪ ,‬בצירוף העובדה שגז הוא מוצר ששריפתו נקיה יותר מסולר והעובדה‬
‫שבמקרים רבים ניתן להגיע לעסקה בה פזגז מממנת את הפרוייקט הביאו להסבת‬
‫מאות בניינים מהסקה לסולר להסקה בגז‪.‬‬
‫הסבה לגז ‪ -‬תנורים במפלס נמוך‪:‬‬
‫בבניינים רבים בהם מערכת ההסקה נמצאת במפלס נמוך מפני הקרקע נמנעה עד‬
‫היום הסבה כזאת משיקולי בטיחות ‪ -‬לא ניתן להתקין מערכת המוסקת בגפ"מ‬
‫הנמצאת במפלס נמוך‪ .‬גם לכך יש היום לפזגז פתרון בדמות מערך )"קסקדה"( של‬
‫מכשירי חימום מים מיידיים מבית ‪ Rinnai‬היפאנית‪ .‬מדובר במערכת הכוללת‬
‫מספר מכשירים הניתנים להתקנה כמעט בכל מקום )כמובן שלא במפלס נמוך(‪,‬‬
‫אסתטית ולא גדולה אשר מחליפה את התנור ה"מפלצתי" הנמצא במרתף‪.‬‬
‫יתרונות המערכת הם‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ניתנת להתקנה )כמעט( על כל קיר‬
‫מצומצמת בשטחה‬
‫חכמה וחסכונית ‪ -‬המערכת כוללת מחשב מנהל אשר מפעיל כמות חימום‬
‫בהתאם לכמות המים החמים הנדרשת בכל רגע‪ .‬כך‪ ,‬אם רק דייר אחד פותח ברז מים‬
‫חמים במטבח יפעל רק מבער אחד במכשיר אחד )המערכת כוללת עד ‪ 5‬מכשירים(‬
‫בעוד שפתיחת ברז במקלחת תפעיל ‪ 2‬מבערים‪ ,‬וביום שישי אחה"צ‪ ,‬כאשר מספר‬
‫מקלחות פועלות במקביל יכולים לעבוד כל המבערים בכל המכשירים במקביל‪.‬‬
‫התוצאה היא חסכון משמעותי באנרגיה הנצרכת )עד ‪ 30%‬פחות ממבער של תנור‬
‫רגיל המופעל בגז(‪ ,‬על המשמעויות הכלכליות והסביבתיות הכרוכות בכך‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫הפרטת מערכת ההסקה‪:‬‬
‫אחד ה"כאבים" המשמעותיים בניהול בניין בו יש מערכת הסקה מרכזית הוא נושא‬
‫חלוקת עלויות חימום המים‪ .‬מכיוון שמדובר במערכת מרכזית ולא ניתן לדעת כמה‬
‫מים חמים צרכה כל דירה הרי שחלוקת העלויות נעשית באופן שווה )סה"כ הוצאות‬
‫חימום המים מחולק במספר הדירות(‪ ,‬דבר שלעתים קרובות יוצר מתחים בין שכנים‬
‫ואינו מעודד חסכון‪ .‬פזגז מציגה כעת פתרון מהפכני ‪ -‬מערכת ‪) Δt‬דלתא ‪.(t‬‬
‫פזגז מסבה את מערכת ההסקה בבניין לגז באמצעות הסבת המבער המרכזי או מערך‬
‫מחממים כמתואר לעיל ובנוסף מתקינה מערכת אשר מודדת את טמפרטורת המים‬
‫בכניסה למערכת ההסקה ואת כמות וטמפרטורת המים בכניסה לכל דירה‪ .‬כך ניתן‬
‫לדעת בדיוק כמה מים חמים צרך כל דייר ובכמה מעלות עלתה טמפרטורת המים‪.‬‬
‫המערכת ממירה את הנתונים ליחידות אנרגיה )קילו‪-‬קלוריות( וכל דייר מחויב‬
‫בנפרד על כמות האנרגיה שצרך‪ .‬ועד הבית פטור מהתעסקות בגביית כספים עבור‬
‫חימום מים והדיירים פטורים ממתחים בעקבות צריכה לא שווה של מים חמים‪.‬‬
‫כאן המקום לציין כי הפתרונות למערכת הסקה במפלס נמוך ולהפרטת המערכת‬
‫הם פתרונות בלעדיים לפזגז ומביאים לידי ביטוי את ההשקעה האדירה של פזגז‬
‫במחקר ופיתוח‪ .‬פזגז משקיעה מזה שנים רבות סכומים גדולים מאד במו"פ ומובילה‬
‫את שוק הגפ"מ בישראל בחידושים טכנולוגיים ‪ -‬בדרך כלל חידושים אלה סמויים‬
‫מהעין מכיוון שהם בעיקר בתחום הבטיחות אבל במקרה זה מוצגים לשוק פתרונות‬
‫הנותנים ללקוחות תמורה מיידית וישירה‪.‬‬
‫ב‪ .‬בניינים בהם לא מותקן תנור חימום‪/‬הסקה מרכזי‬
‫ברוב הבניינים בישראל לא קיימת מערכת חימום‪/‬הסקה מרכזית‪ .‬בחלקם יש מערכת‬
‫סולארית מרכזית‪ ,‬באחרים מערכות סולאריות פרטיות ויש גם כאלה בהם אין‬
‫מערכת סולארית כלל )בניינים גבוהים(‪ .‬ללא קשר לדרך חימום המים הקיימת לפזגז‬
‫יש פתרון יעיל יותר ‪ -‬מחמם המים המהיר מבית ‪ .Rinnai‬כאן המקום לציין כי‬
‫בכל אירופה‪ ,‬אמריקה‪ ,‬אוסטרליה ומרבית אסיה חימום מים נעשה במחמם המופעל‬
‫בגז ‪ -‬הגיע הזמן שישראל תצטרף לנהוג ביתר העולם ואכן בשנים האחרונות פזגז‬
‫מתקינה מידי שנה אלפי מחממים המופעלים בגז‪.‬‬
‫‪ Rinnai‬היא חברה יפנית המייצרת מגוון של מחממי מים מהירים המופעלים בגז‬
‫בטכנולוגיות המתקדמות בעולם‪.‬‬
‫יתרונות המכשיר‪:‬‬
‫•‬
‫חסכון באנרגיה‪:‬‬
‫א‪ .‬להבדיל מחימום מים במערכת סולארית או דוד חשמלי‪ ,‬בהם המים החמים‬
‫נאגרים במיכל ומתקררים במשך הזמן )קצב ההתקררות גדל כאשר יש שימוש במים‬
‫החמים מכיוון שמים קרים נכנסים לדוד ומורידים את הטמפרטורה(‪ ,‬מחמם מים‬
‫מהיר נכנס לפעולה רק כאשר פותחים את ברז המים החמים ומחמם רק את כמות‬
‫המים הנצרכת‪.‬‬
‫ב‪ .‬ניתן לחבר את המחמם ליציאת המים החמים מדוד השמש כך שכל עוד יש מים‬
‫חמים "מהטבע" המחמם אינו נכנס לפעולה‪ .‬רק כאשר טמפרטורת המים יורדת‬
‫מתחת לטמפרטורה הרצויה יכנס המחמם לעבודה וישלים את החום החסר‪.‬‬
‫ג‪ .‬למחמם יש יחידת שליטה מרחוק הניתנת להתקנה במקום נוח ומאפשרת‬
‫כיוון הטמפרטורה באופן מדויק למניעת בזבוז אנרגיה )להבדיל מדוד חשמלי בו‬
‫הטמפרטורה קבועה(‪.‬‬
‫מודולאריות‪:‬‬
‫למכשיר מספר מבערים‪ .‬המחמם "יודע" מה כמות המים הנצרכת ומפעיל את מספר‬
‫מבערים המינימאלי הדרוש לחימום כמות המים הנצרכת באותו רגע‪.‬‬
‫בטיחות‪:‬‬
‫המכשיר עומד בכל דרישות התקן הישראלי‪ ,‬היפני‪ ,‬האירופאי והאמריקאי‪ ,‬מותקן‬
‫על פי דרישות התקן ונחשב בטוח ביותר‪.‬‬
‫אמינות‪:‬‬
‫מחמם המים של ‪ Rinnai‬נחשב למחמם המים האמין ביותר ומאז תחילת התקנתו‬
‫בארץ ארע מספר תקלות הניתן לספירה על אצבעות יד אחת )מאלפי מכשירים!(‬
‫ספיקת מים‪:‬‬
‫אחת הבעיות הנפוצות במחממי מים מהירים הוא דרישה ללחץ מים גבוה‪ .‬מחמם‬
‫המים של ‪ Rinnai‬יודע לעבוד גם בלחץ של ‪ 3‬ליטר‪/‬דקה‪.‬‬
‫לאחרונה יצרה פזגז מסלולים מהם יכולים הלקוחות לבחור בעת החלטתם על דרך‬
‫רכישת המחמם‪:‬‬
‫א‪ .‬קניה ‪ -‬ניתן לרכוש את המחמם במחיר מסובסד‪.‬‬
‫ב‪ .‬השכרה ‪ -‬ניתן להתקין את המחמם ללא תשלום מראש כאשר הלקוח משלם‬
‫תשלום חודשי נמוך בגין שירות ואחזקה ויכול לבטל את חוזה ההשכרה בהודעה‬
‫מראש של ‪ 14‬יום ללא כל התחייבות‪.‬‬
‫נקודות חשובות נוספות‪:‬‬
‫א‪ .‬ברכישה מרוכזת שתאורגן על ידי ועד הבית או קבוצת דיירים ניתן לקבל הנחה‬
‫על מחיר הקניה )אופציה א' לעיל(‪.‬‬
‫ב‪ .‬בשתי האופציות לקוחות המתקינים מחמם מים זכאים למחיר גז מופחת‪.‬‬
‫ג‪ .‬בהתקנת מחמם‪ ,‬אם ברכישה ואם בהשכרה‪ ,‬מקבל הלקוח מתנה ‪ -‬מכשיר אבניקס‬
‫בשווי ‪ 700‬ש"ח למניעת הצטברות אבנית בכל צנרת המים בבית‪.‬‬
‫לסיכום‪ ,‬לפזגז יש פתרונות לחימום מים בבתים משותפים הן באופן משותף‬
‫והן באופן פרטני המתאימים לכל מערכת ולכל כיס‪ .‬פתרונות אלה יכולים לחסוך‬
‫לכם כסף‪ ,‬זיהום אוויר וסכסוכי שכנים‪...‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫‪7‬‬
‫מגזין מקצועי ללקוחות חשובים‬
‫חיזוק מבנים‬
‫מפני‬
‫רעידות‬
‫אדמה‬
‫תכנית מתאר ארצית מס' ‪38‬‬
‫‪ .1‬רקע כללי‬
‫ממשלת ישראל והרשויות המוסמכות )בעיקר משרד הבינוי והשיכון‪ ,‬פיקוד העורף‬
‫ומשרד הפנים( החליטו בשנת ‪ 2005‬לתת עדיפות לאומית לבצוע פעולות בנייה‬
‫לחיזוק מבנים מפני רעידת אדמה‪ ,‬העלולה להתרחש באזורנו וכתוצאה מכך יקרסו‬
‫מבנים רבים אשר יביאו עקב כך לאבדן חיי אדם‪ ,‬פצועים ונכים וכן אבדן רכוש בקנה‬
‫מידה נרחב ומשמעותי‪.‬‬
‫עדיפות זו באה לידי ביטוי במתן פטורים ממיסוי בעיקר מס שבח‪ ,‬מס מכירה‪ ,‬היטל‬
‫השבחה ומס ערך מוסף‪ ,‬וכן מתן זכויות בנייה נוספות במבנים אשר תתבצע בהם‬
‫פעולת חיזוק על פי תקן ובאישור וביקורת מהנדסים מוסמכים אשר יועסקו לשם‬
‫כך על ידי הרשויות המקומיות‪.‬‬
‫תמ"א ‪ 38‬עברה את אישור הכנסת ולכן היא מחייבת את העיריות והרשויות‬
‫המקומיות לקיים אותה ולאפשר תוספת זכויות בנייה במבנים כאמור‪.‬‬
‫‪ .2‬רעידות אדמה באזורנו‬
‫ב‪ 150 -‬השנים האחרונות התרחשו באזורנו רעידות אדמה רבות ובמיוחד בשנה‬
‫האחרונה‪ .‬ניתן למנות את העיקריות שבהן‪:‬‬
‫א‪ .‬בשנת ‪ 1836-‬בעמק החולה ותוצאותיה היו קטלניות והורגשו בעיקר בצפת והסביבה‪.‬‬
‫ב‪ .‬בשנת ‪ 1927-‬הייתה רעידת אדמה בים המלח ותוצאותיה הורגשו בירושלים‪,‬‬
‫יריחו‪ ,‬לוד ויפו‪.‬‬
‫ג‪ .‬בשנת ‪ 1995-‬רעידת אדמה שגרמה לפגיעות ברכוש בעיקר באילת ועמק בית‪-‬שאן‪.‬‬
‫אך בנוסף לכך התרחשו בשנים האחרונות רעידות אדמה קלות ולא משמעותיות‪.‬‬
‫כתוצאה מארועים אלו ברור כי מדינת ישראל נמצאת במיקום בו קיים אזור סיסמי‬
‫פעיל בעיקר לאורך השבר הסורי האפריקאי ורצועת החוף כולל תל‪-‬אביב רבתי‪,‬‬
‫ולכן התחזיות כי רעידת אדמה רצינית תתרחש יש לה בהחלט על מה להתבסס‪.‬‬
‫רעידות אדמה שמקורן בכוחות תת קרקעיים הנמצאים בלחץ לפרוץ החוצה ואשר‬
‫באים לידי ביטוי כזעזועי קרקע‪ ,‬עלולים להפעיל על המבנים כוחות אנכיים וכוחות‬
‫אופקיים בדרגה ורמה שעלולה לסכן את יציבות המבנה ואף לקריסתו‪ .‬חיזוק יסודות‬
‫המבנה תביא לידי ביטוי את יכולתו לספוג אנרגיה כתוצאה מהלחצים הפלסטיים‬
‫על המבנה‪.‬‬
‫התקן הישראלי מס' ‪ 413‬נכנס לתוקף כחוק מחייב בשלהי שנת ‪ 1978‬ולכן הוחלט‬
‫כי תמ"א ‪) 38‬הכוללת את ההטבות במתן זכויות ופטור ממסים( תחול רק במבנים‬
‫שהיתר הבנייה עבורם ניתן לפני ‪ .1.1.1980‬התקן שם לו למטרה לקיים מצב סטטי‬
‫שבו המבנה אולי יינזק אך לא יתמוטט ולכן יחסכו חיי אדם כתוצאה מאירוע זה‪.‬‬
‫חיזוק המבנה יתבצע על פי תכנית קונסטרוקטיבית מקיפה ויסודית שתעשה על ידי‬
‫מהנדסי בנין מנוסים בעבודות תכנון כגון אלו‪ ,‬והם יכללו בין השאר עיבוי יסודות‪,‬‬
‫פלטות יסוד וכן יצירת קשרים בין היסודות ובניית קורות קשר מסיביות בהיקף‬
‫הבניין כמו גם )במידת הצורך( קורות קשר ועמודי תמיכה בהיקף הבניין‪.‬‬
‫מימד נוסף הוא בניית חדרי ביטחון )ממ"דים ( ופיר מעלית אשר בנויים מבטון יצוק‬
‫ברמת חוזק גבוהה ואשר גם הם מהווים נדבך נוסף לחיזוק הבניין‪.‬‬
‫‪ .3‬זכויות הבנייה המותרות על פי תמ"א ‪38‬‬
‫בדרך כלל מאפשרת התמ"א בניית קומה נוספת על גג הבנין ובנוסף במקרים‬
‫מסוימים בהם תתאפשר‪ ,‬בניית תוספות לדירות )כולל חדרי בטחון( עד ‪ 25‬מ"ר וכן‬
‫מרפסות שמש‪.‬‬
‫בהקשר לנ"ל תינתנה הקלות בקווי בניין )המרחק בין מעטפת הבניין לגבול המגרש(‬
‫הן לתוספות הבנייה ) ממ"דים ומרפסות שמש( והן לתוספת מעלית‪.‬‬
‫ברור שכתוצאה מתוספת הבנייה על גג הבניין תתבצע התקנת מעלית לשירותם‬
‫של כל דיירי הבנין‪.‬‬
‫חיזוק הבנין מפני רעידות אדמה‪ ,‬והשיפוץ החיצוני בבנין יעלו ללא ספק את ערכן‬
‫של הדירות בבנין‪ ,‬בנוסף כמובן להעלאת הביטחון האישי לכל דייר כתוצאה מחיזוק‬
‫הבניין מפני רעידות אדמה‪.‬‬
‫‪ .4‬הסכם עם הקבלן המבצע‬
‫המשא ומתן בין הדיירים )או נציגיהם( לבין הקבלן צריך להתבסס על שיטת "תן‬
‫וקח"‪ .‬כלומר הדיירים יקבלו שדרוג שווי נכסיהם )הדירות שברשותם( וזאת כתוצאה‬
‫מחידוש חזיתות‪ ,‬שיפוץ לובי‪ ,‬חדרי מדרגות‪ ,‬מעלית‪ ,‬החלפת צנרת חיצונית מים‬
‫וביוב‪ ,‬חדר גז מרכזי‪ ,‬תוספת חדרי ביטחון‪ ,‬מרפסות‪ ,‬חניות‪ ,‬חידוש החצר‪ ,‬שבילים‬
‫תאורה וגדרות‪.‬‬
‫ובתמורה לכל זה יוותרו הדיירים על זכויותיהם בגג הבניין ובקומה המפולשת‪.‬‬
‫ההסכם בין הדיירים לבין הקבלן‪ ,‬היזם והמבצע‪ ,‬הוא מורכב ומסובך ואמור להעניק‬
‫בטחון מרבי לדיירים ועם זאת עליו להשאיר לקבלן בטחון בשמירת זכויותיו על מנת‬
‫שיוכל לבטא את יכולתו המקצועיות ולהתפרנס בכבוד‪.‬‬
‫פרמטר חשוב הוא המיסוי‪ ,‬על פי החוק שאושר בכנסת יינתן פטור גורף לחיובי מס‬
‫הכנסה‪ ,‬מס שבח‪ ,‬מע"מ‪ ,‬מס מכירה‪ ,‬והיטל השבחה אשר יכול היה לחול על הדיירים‬
‫בעסקאות אחרות ומקבילות‪.‬‬
‫מה שברור שבעסקאות הנכללות במסגרת התחוקתית של תמ"א ‪ 38‬יחול פטור‬
‫גורף כאמור‪.‬‬
‫‪ .5‬בצוע‪ -‬על ידי קבלנים רשומים בלבד‬
‫וועדי הבתים והדיירים צריכים לפנות לגורמים ביצועיים מוסמכים ובעלי ניסיון‬
‫לבצוע פעולות החיזוק והבנייה‪ .‬על וועדי הבתים או נציגיהם לוודא כי הגורמים‬
‫המבצעים יהיו קבלנים רשומים כדין בסיווג מתאים‪ .‬לכל קבלן רשום ישנה תעודת‬
‫רשיון מטעם משרד הבינוי והשיכון המהווה הוכחה כי הקבלן מורשה לבצע עבודות‬
‫בנייה בהיקפים המתאימים‪.‬‬
‫ארגון הקבלנים בת"א‪-‬יפו‪-‬בת‪-‬ים ישמח לסייע לכל וועד בית במתן רשימת קבלנים‬
‫אשר מתוכם יוכל וועד הבית לבחור את הקבלן המתאים לו‪.‬‬
‫אנו מציעים לועדי הבתים‪ ,‬לפנות ישירות לאותם קבלנים‪.‬‬
‫‪ .6‬סיכום‬
‫ביצוע תוספות בנייה וחיזוק‬
‫יסודות הבניין למניעת‬
‫רעידות אדמה כנגד ויתור‬
‫על זכויות בנייה בגג לטובת‬
‫הקבלן הינה עסקה טובה לכל‬
‫מוקדי רעידות אדמה‬
‫בקע ים המלח ‪-‬‬
‫הצדדים‪.‬‬
‫שהתרחשו באזורינו‬
‫קטע מ"השבר הסורי‪-‬‬
‫מאז ‪1900‬‬
‫אפריקני"‬
‫אנו מברכים את כל העוסקים‬
‫במלאכה וחוזרים ומדגישים בפני הדיירים את החשיבות שבהתקשרויות אך ורק‬
‫עם קבלן רשום ובעל רישיון שניתן לו ע"י משרד הבינוי והשיכון‪ .‬מומלץ להתקשר‬
‫ישירות מול הקבלן ולא ע"י גורמי ביניים אשר רווחיהם יבואו על חשבון כולנו‪.‬‬
‫באדיבות אירגון הקבלנים והבונים‪ ,‬ת"א‪-‬יפו‪-‬בת ים | לשאלות נוספות‪www.kablanim.org :‬‬
‫‪8‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫מגזין מקצועי ללקוחות חשובים‬
‫ראיון‬
‫מרכזי‬
‫עם ליאורה ‪ -‬יו"ר וועד בית וותיקה‬
‫שלום וברכה‪,‬‬
‫היינו מעוניינים לדעת עליך מספר פרטים אישיים ולהבין מהו עיסוקך העיקרי‬
‫בחיי היום יום והאם תפקיד יו"ר ועד הבית קשור בצורה זאת או אחרת לעיסוקך‬
‫היומיומי?‬
‫זהו בניין שבו נולדתי ואף שהתחתנתי גרתי בו והוא‬
‫חשוב ויקר לליבי‪ ,‬אני עקרת בית והבניין היה מוזנח‬
‫ולא ראוי‪ .‬לקחתי יוזמה יחד עם בעלי והתחלנו לטפל‬
‫בעניינים השוטפים‪ ,‬רציתי שהבניין יתפקד וישתפר‪,‬‬
‫הן מבחינה חיצונית והן טיפול שוטף בתחזוקה‪.‬‬
‫העיסוק הקודם שלי היה כמנקה מדרגות של הבניין‬
‫כ‪ 11-‬שנה‪ .‬לאחר פרישת הוועד הקודם לקחנו את‬
‫התפקיד וביצענו אותו על הצד הטוב ביותר‪.‬‬
‫תפקיד יו"ר וועד הבית ידוע כתפקיד מחייב ואחראי במיוחד והשאלה המתבקשת‬
‫מה הביא אותך לקחת על עצמך תפקיד מחייב זה וכמה זמן הנך בתפקיד?‬
‫היינו יו"ר הועד כ‪ 6-‬שנים וברגע שהבנו שאנו חיים ‪ 80%‬מזמננו בבית ובבנין‪ ,‬יזמנו‬
‫פרויקטים חשובים ולאחר שהצטבר בקופה סכום כסף ראוי החלפנו את הצנרת בכל‬
‫הבניין‪ ,‬בנינו קירות גבס‪ ,‬שיפור המעלית‪ ,‬וטיפול בחזות הבניין וניקיונו‪ .‬בתקופה‬
‫מסוימת חברת ניהול טיפלה בבנין אך ניסיון זה אינו צלח ולאחר ‪ 4‬חודשים החלטנו‬
‫שחוזרים למתכונת הישנה‪.‬‬
‫התרומה האישית היא בכך שאני מרגישה‬
‫שייכת לתפקיד בעצם היותי דיירת בבנין‬
‫ושיפור תרבות הדיור הינה מרכיב חשוב בחיי‪.‬‬
‫כמו תמיד לצערי בבנין שבו מתגוררים ‪ 32‬משפחות ישנם חילוקי דעות עם דייר‬
‫אחד או שניים‪ .‬ובהחלט הייתה תקופה שאחד הדיירים לא השתלב עם ההחלטות‬
‫שנתקבלו על ידי רוב הבניין והתנגד לכל הפרויקטים האמורים‪ .‬אך דייר זה טופל על‬
‫ידי מי שמוסמך ושינה את מחשבתו והצטרף להחלטת רוב הבניין‪.‬‬
‫הדיירים שראו את השינויים הגדולים המתרחשים בבנין הבינו כי דבר זה קשור‬
‫לעליית ערך הנכס שברשותם והבינו שתפקיד הועד הוא תפקיד מורכב שלא כל אחד‬
‫לוקח על עצמו וההקרבה בתפקיד זה הוא לטובתם האישית‪ ,‬וכך הצלחנו להישאר‬
‫בתפקיד זמן רב‪ .‬אין ספק כי תפקיד זה קירב אותי לכל דיירי הבניין תוך יחס וכבוד‬
‫הדדי בין כולם‪.‬‬
‫האם אימצת דרכי עבודה וזמנים קבועים לתפקיד או עבודה זאת מחייבת אותך‬
‫בכל זמן נתון בזמנך הפרטי?‬
‫אף פעם לא הטרידו אותנו בבקשות לא מקובלות או בזמנים לא ראויים כל תקלה‬
‫שנתגלתה טופלה במהירות ואני בעצמי הייתי מאתרת תקלות ופותרת אותן עוד‬
‫לפני שהדיירים היו פונים אליי‪.‬‬
‫אסיפת ועד הבית היתה מתקיימת פעם בשנה לאחר עריכת המאזן השנתי הוצאות‬
‫והכנסות‪ .‬באסיפה ניתן דין וחשבון על הכספים המתנהלים בקופה ורשימת דרישות‬
‫הדיירים לגבי רצונם לשיפור הבניין ולאחר מכן ההחלטות היו מתקבלות לאחר‬
‫התייעצויות ובדיקת עלויות הדרישות‪.‬‬
‫תפקיד זה כולל בן היתר קידום ויזמות של פרויקטים אשר משפרים את איכות‬
‫חייהם של הדיירים וכמובן את תחזוקת הבניין דבר אשר צריך להביא להחלטה‬
‫של כל דיירי הבניין‪ .‬מהו הקריטריון שהחלטתם לקבל עליכם במקרה של ניגודי‬
‫בימינו בהם הבנייה ודרישות הדיירים השתנו ללא הכר‪ ,‬האם נתקלת בדרישות דעות ביניהם ומהן דרכי הפעולה לפתור מחלוקות אלו?‬
‫אשר אינן ניתנות לביצוע ואם כן נשמח לדעת מהן?‬
‫כמו בכל חברה דמוקרטית החלטנו שההחלטה שאנו מקבלים עלינו היא החלטת‬
‫בבנין שלנו כל תקלה שהיתה או כל רעיון שהעלינו התקבל בברכה מפני שהדיירים‬
‫ראו את השינויים‪ .‬כל תלונה טופלה במהירות וביסודיות וכל תקלה שקשורה‬
‫למעלית הבניין‪ ,‬צנרת‪ ,‬גינה וניקיון טופלו במהירות הבזק‪.‬‬
‫הרוב הקובע ובדרך כלל כל דרישותינו כועד הבניין היו מתקבלות ברוב גדול ואפשר‬
‫לומר שלא נתקלנו מעולם בהתנגדות שניטרלה החלטה של רוב הדיירים‪.‬‬
‫איזו תרומה אישית תפקיד כיו"ר תרם לשיפור איכות חייך והאם את זוכה‬
‫תפקיד זה בד"כ אינו מקבל הערכה ראויה מצד הדיירים שמתארים לעצמם להערכה הראויה?‬
‫שהדרישה היחידה המחייבת אותם זהו תשלום ועד הבית‪ .‬איך הנך מצליחה‬
‫התרומה האישית היא בכך שאני מרגישה שייכת לתפקיד בעצם היותי דיירת בבנין‬
‫להחדיר בהם את רוח התפקיד ומהותו והכרת הקושי בביצוע הדברים?‬
‫ושיפור תרבות הדיור הינה מרכיב חשוב בחיי‪ .‬אין ספק כי הדיירים העריכו מאוד את‬
‫‪10‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫עבודתי וביצוע תפקידי‪ .‬קיבלתי פירגון רב מצידם ולא נקלעתי לסכסוכים מיותרים‪,‬‬
‫ההיפך‪ ,‬תמיד התייחסנו בכבוד בין הדיירים ובמיוחד לאור העובדה שגם אני וגם‬
‫בעלי שימשנו בתפקיד ודאגנו לקופת הועד בזהירות ובדאגה‪ .‬במשך השנים אף‬
‫רכשתי קשר עם בעלי מקצוע קבועים הגונים וקשרים אלו הקלו על תפקידי‪.‬‬
‫מהם הדברים אשר חשבת כדייר בבנין לקדם ולא היה באפשרותך להעביר אותם‬
‫בישיבת הועד למרות תוקף תפקידך?‬
‫במשך כל השנים בהן הייתי בתקיד הוועד כל ההחלטות שרציתי להעביר התקבלו‬
‫בברכה‪.‬‬
‫הייתה תקופה מסוימת במהלך השנים נתקלנו בתופעה של השחתת רכוש הבניין‬
‫מצד גורמים לא ידועים ורצינו להעביר החלטה על הצבת מצלמות נסתרות בבנין‬
‫למען הבטיחות ו‪ 27‬דיירים הסכימו וחמישה שהתנגדו‪ .‬התנגדותם נבעה מתוך דעה‬
‫שדבר זה מיותר ויקר‪ .‬לאחר תקופה בה ערכנו דיונים הוחלט בסופו של דבר כן‬
‫להתקין את המצלמות וכך היה‪.‬‬
‫אחד מההחלטות החשובות והמרעננות שקיבלתם עליכם היה להעביר את נושא‬
‫הגז המרכזי בבנין לצובר תת קרקעי‪ .‬מה היו השיקולים לקבל את ההחלטה‬
‫הזאת?‬
‫מהם היתרונות הבולטים שהינך רואה לנגד עיניך כעת לאחר שינוי בצובר תת‬
‫קרקעי ואיזו המלצות היית מוכן לספק לראשי ועדי בתים אחרים שטרם קיבלו‬
‫החלטות דומות?‬
‫מבחינה כלכלית אני חייבת לציין כי אין שינוי והסכומים ששילמנו קודם לא השתנו‪,‬‬
‫אך עצם כך שללא תוספת תשלום בעקבות השינוי תמיד ישנה אספקה של גז וחברת‬
‫פזגז מגיעה תמיד בזמן למילוי המיכל אשר מתבצע בשקט ובמקצועיות רבה‪ .‬יתרון‬
‫נוסף בצובר תת קרקעי הוא המקום שהתפנה במקום חדר הבלונים שנהפך למקום‬
‫משחקים נחמד ובטיחותי של ילדי הבניין‪.‬‬
‫לאחר שראיתי את היתרונות בצובר פניתי ביוזמתי לבניין הסמוך ושיכנעתי אותו‬
‫לבצע מהלך דומה‪ .‬חברת פזגז הצליחה לחבר את הבנין הסמוך בצינורות המובילים‬
‫מהצובר הממוקם בבנין שלנו‪ .‬דבר זה הקל מאוד גם על דיירי הבניין הסמוך ועל כך‬
‫הוא מודה לי עד היום‪.‬‬
‫לא נותר לנו אלא לאחל לך ולכל דיירי הבניין כל טוב‬
‫והמשך שיתוף פעולה פורה‪.‬‬
‫בעבר פנו אלינו מפזגז לשינוי יעוד הבלונים לצובר תת קרקעי ומאוד שמחנו‬
‫שהציעו הצעה זאת מכיוון שצובר תת קרקעי הוא בטוח הרבה יותר‪ .‬מאחר שילדים‬
‫שיחקו בקרבת מקום ושיקול זה היה מרכזי‪.‬‬
‫גם לצערי נתקלנו במשך השנים בתופעת גניבת בלוני גז מלאים והנחת בלונים‬
‫ריקים במקומם‪ .‬לאחר שסוכן פזגז בשם ניר פנה אילנו בהצעה לשינוי‪ ,‬ההחלטה‬
‫נתקבלה על ידי הדיירים בברכה‪.‬‬
‫אני חייבת לציין את השירות המהיר‬
‫והמסור בכל התחומים הקשורים‬
‫לצובר תת קרקעי זה החל מצוות‬
‫העובדים שעשו עבודה נקיה ויפה‬
‫וכל מה שהובטח קוים עד לפרט‬
‫האחרון כולל פלטות שהיו חסרות‬
‫לסידור הדשא והגינה על חשבונם‪.‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫‪11‬‬
‫מגזין מקצועי ללקוחות חשובים‬
‫דיירים‬
‫סרבני‬
‫תשלום‬
‫בבוקר בהיר אחד קיבל אחד מדיירי הבית המשותף באחת הערים במרכז‬
‫הארץ פקודת מעצר‪ .‬התובעים‪ ,‬להפתעתו היו לא אחרים מאשר נציגות‬
‫וועד הבית בבניין בו הוא גר והעילה לתביעה הייתה‪ :‬אי תשלום מיסי ועד‬
‫הבית‪ .‬הדייר החליט לא לשלם‪ ,‬משום שלטענתו חברת הניקיון ששכרה‬
‫נציגות הבית‪ ,‬אינה מנקה באופן מספק את חדר המדרגות‪.‬‬
‫כך שאם חשבתם שמיסי וועד הבית הוא תשלום מותרות שמותנה במידת‬
‫שביעות רצונכם מתפקודו הרי שמתוקף חוקי המדינה‪ ,‬מדובר במיסים לכל‬
‫דבר שחובת התשלום עליהם היא מעל לכל תלונה כזו או אחרת‪.‬‬
‫קצת סדר‬
‫באופן עקרוני‪ ,‬מבחינה חוקית‪ ,‬סעיף ‪ 58‬בחוק המקרקעין מחייב כל בעל דירה‬
‫לשאת בתשלום מיסי וועד בית‪ .‬החוק מדבר על בעל הדירה בלבד ובמקרה של שוכר‪,‬‬
‫על בעל הדירה לסכם חובה זו עם השוכר שכן החובה חלה עליו בלבד‪.‬‬
‫שנית‪ ,‬את מיסי ועד הבית משלמים אחת לחודש‪ ,‬בהתאם להחלטה של האספה‬
‫הכללית )כל בעלי הדירות בבית משותף אחד( וועד הבית יכול להעלות את מיסי‬
‫וועד הבית עד ‪ 15‬אחוז מהסכום הקבוע ולהוריד עד ‪ 15‬אחוז מהסכום הקבוע‬
‫בהתאם לצרכים‪.‬‬
‫למה אנשים משלמים חשמל ומים אך מסרבים לשלם מיסי וועד הבית?‬
‫הסיבות לכך הן רבות ומגוונות אך מבוססות בעיקר על קונפליקטים בין אישיים‬
‫וחוסר שביעות רצון כמו‪:‬‬
‫סכסוך אישי עם נציגות הבית‪ ,‬חוסר כימיה בין אנשים‪ ,‬יחסים מעורערים מסיבות‬
‫שונות‪.‬‬
‫טענות מקצועיות כנגד ועד הבית )אין דיווחים כספיים‪ ,‬לא מנוהל נכון וכד'(‪.‬‬
‫בעיות כלכליות‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ומה החוק אומר על זה?‬
‫פסיקת בית משפט קבעה באופן חד משמעי כי העדר יכולת כספית אינה סיבה‬
‫להפסקת תשלום מיסי ועד הבית‪ .‬במקרים של סכסוך על בסיס אישי או מקצועי‪,‬‬
‫על בעל הדירה להמשיך ולשלם את מיסי וועד הבית ולפתור את הסכסוך באמצעות‬
‫האגודה לתרבות הדיור או באמצעים משפטיים אחרים‪ .‬דייר לא יכול להתנות את‬
‫אי התשלום בטענת אי שביעות רצון‪.‬‬
‫אז מה עושים?‬
‫במידה שדייר לא משלם את מיסי וועד הבית מומלץ לוועד הבית להתייעץ עם סניף‬
‫האגודה לתרבות הדיור הקרוב לאזור מגוריו‪.‬‬
‫ראשית‪ ,‬מנסה האגודה לתרבות הדיור לקיים שיחת בירור עם הדייר "סרבן‬
‫התשלום" כדי להשכין שלום בין השכנים שהרי בסופו של יום‪ ,‬הם מתגוררים באותו‬
‫בניין‪ .‬במידה והדייר ממשיך לסרב‪ ,‬נשלח לו מכתב התראה מטעם מנהל הסניף‪,‬‬
‫כשהשלב הבא הוא שליחת מכתב ההתראה משפטי מטעם עורך הדין של האגודה‬
‫לתרבות הדיור‪ .‬במקרה שכלו כל הקיצין‪ ,‬תוכל נציגות הבית להעזר ביועמ"ש של‬
‫האגודה‪ ,‬אשר יערוך את כתב התביעה כנגד "סרבן התשלום" אותו תגיש ותציג‬
‫בפני המפקח‪/‬ת על רישום המקרקעין‪.‬‬
‫לאחר קבלת פסק הדין נגד הסרבן ובמידה והחוב לא שולם‪ ,‬תוכל הנציגות לפתוח‬
‫נגדו תיק בהוצאה לפועל שבמסגרתו תוכל לבקש צו מעצר כנגד "סרבן התשלום"‪.‬‬
‫כדאי לדעת‪...‬‬
‫• גם על דירה ריקה חייבים בתשלום מיסי וועד הבית‪.‬‬
‫• מיסי וועד הבית נועדו לתחזק את הבית ולשלם חשמל‪ ,‬מים‪ ,‬גינון‪ ,‬אחזקה וכו'‪.‬‬
‫• ברגע שדייר אחד לא משלם המשמעות היא שאחרים צריכים לשלם יותר‪.‬‬
‫• הדייר חייב לדרוש קבלה על כל תשלום‪ ,‬ועד הבית חייב אחת לחצי שנה למסור‬
‫דיווח מסודר מה נכנס ומה יצא מקופת הוועד‪.‬‬
‫• ממוצע התשלום לוועד הבית נע בין ‪ ₪ 50-100‬בחודש ‪ ,‬תלוי באזור המגורים‪,‬‬
‫צרכי הבניין וכו'‪ .‬ככל שמתקרבים למרכז‪ ,‬יכול המס להגיע עד לסכום של למעלה‬
‫מ‪ 200 -‬ש"ח בחודש‪.‬‬
‫ניתן לתבוע דייר שלא מכסה את חובו על אף שממשיך לשלם כל חודש את מיסי‬
‫וועד הבית אך תביעה שכזאת עולה ‪ .₪ 700‬לכן ממליצה האגודה בתחילה לנסות‬
‫לפתור את הקושי בבוררות‪ ,‬בתיווכה ובמידה וקיימת צבירת חובות בגובה מסוים‬
‫הרי שניתן להגיש תביעה‪.‬‬
‫האגודה לתרבות הדיור מעניקה לוועדי הבתים ייצוג משפטי הולם‪ ,‬בסכום נמוך‬
‫משמעותית משכר הטרחה הרגיל‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫מנכ"ל האגודה לתרבות הדיור מר ראובן צדוק מסר כי‪ " :‬אנו באגודה לתרבות הדיור מזמינים‬
‫את כל תושבי הבית המשותף ליהנות משירותי הייעוץ המשפטי שלנו שניתן באופן‬
‫מסובסד ובמקרים ראשוניים‪ ,‬חינם‪ ,‬כחלק מסל שירותים גדול ומגוון‪ .‬לצערי‪ ,‬אנו‬
‫נתקלים בתופעות רבות של סרבני תשלום אך אנו מודעים לרגישויות העניין ותמיד‬
‫שמים לנו למטרה לנסות לפתור כל סכסוך לגופו‪ ,‬קודם כל בדרכי שלום על מנת‬
‫להמשיך ולשמור על היחסים התקינים בין הדיירים ורק לאחר מיצוי הליך הבוררות‬
‫אנו פונים לארכעות משפטיות"‪.‬‬
‫באדיבות עו"ד סמי ישראל יועץ משפטי באגודה לתרבות הדיור‬
‫בשאלות נוספות‪ ,‬לקוחות האגודה רשאים לפנות למוקד שירות הלקוחות באגודה לתרבות הדיור‪) *8484 :‬מכל טלפון(‬
‫ובפורום אתר האינטרנט בו ניתן לשאול שאלות ולהיענות און ליין‪www.tarbut-hadiur.gov.il :‬‬
‫‪12‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫משחק ההבדלים‬
‫בעלי מקצוע ‪ -‬שירותים לאחזקת מבנים‬
‫מצא את ‪ 15‬ההבדלים באיורים שלפניך‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
‫‪13‬‬
‫מגזין מקצועי ללקוחות חשובים‬
‫סיכונים‬
‫בבית‬
‫המשותף‬
‫מרבית מתושבי ישראל גרים בבתים משותפים‪ .‬על פי חוק המקרקעין "בית‬
‫משותף" הוא בית שיש בו שתי דירות או יותר והוא נרשם בפנקס הבתים‬
‫המשותפים‪.‬‬
‫אחזקת הבניין או חלקים ממנו כרוכה בסיכונים רבים‪ ,‬מטרת כתבה זו לטפל‬
‫בסיכונים הניתנים להסדר באמצעות ביטוח‪.‬‬
‫רכוש משותף מהו?‬
‫הרכוש המשותף מוגדר באופן הבא‪ :‬כל חלקי הבית המשותף – הקרקע‪ ,‬הגגות‪,‬‬
‫המסד‪ ,‬חדרי המדרגות‪ ,‬המעליות‪ ,‬המקלטים‪ ,‬חדרי כביסה‪ ,‬מרתפים וכל מתקן‬
‫המשמש את כל בעלי הדירות או חלק מהם ובלבד שנחשב לרכוש המשותף כהגדרתו‬
‫בחוק המקרקעין‪ ,‬למעט החלקים הרשומים כדירות‪.‬‬
‫אחריות על פי פקודת הנזיקין‬
‫דיירי הבית חייבים על פי החוק לדאוג לשלומם של אנשים המבקרים בתחומי‬
‫החצרות של הבית המשותף‪ ,‬לרבות הדיירים האחרים של הבית‪ .‬לפי פקודת‬
‫הנזיקין‪ ,‬חייב המזיק לפצות את הנפגע בגין הנזק שנגרם לו בגלל רשלנותו של‬
‫המזיק‪ .‬לפיכך כל דיירי הבית עלולים להיות אחראיים לנזק שנגרם לאדם בעת היותו‬
‫בחצרים המשותפים‪.‬‬
‫באיזה מקרים יקבע בית המשפט שהדייר או דיירי הבית‬
‫המשותף היו רשלניים?‬
‫המציאות מזמנת לנו אירועים שונים ומשונים ולא לגבי כולם יש פסיקה‪ .‬לכן קשה‬
‫לתת לשאלה זו תשובה מוחלטת‪ .‬בפסק הדין שניתן בת‪.‬א‪) .‬ת"א( עי"א ‪293/75‬‬
‫נציגות הבית המשותף אחד העם ‪ 5‬אשדוד נגד ארווין איינהורן עלה המשיב )שגר‬
‫באחת מדירות הבית( לקומה השישית וכשהיה בין הקומה הרביעית לחמישית‬
‫כבה האור בחדר המדרגות‪ .‬המשיב המשיך בדרכו למעלה ותוך שרצה להדליק שוב‬
‫את האור שכבה‪ ,‬הסתבכו רגליו באופניים שהונחו בשטח חדר המדרגות בקומה‬
‫בתיםם משותפים ונציגיהם‪ ,‬חברי ועדי‪-‬בתים‬
‫דירייי בתתי‬
‫דירי‬
‫לסכנות מגוונות שאינם מודעים להן‪.‬‬
‫חשופיםם לס‬
‫חשופי‬
‫היא – חוות דעת מקצועית ומקיפה!‬
‫ההמלצהה הי‬
‫ההמלצ‬
‫החמישית‪ .‬הוא נפל ונחבל‪.‬‬
‫בית המשפט קבע שהנציגות אשמה ברשלנות משלא דאגה לכך שהמחזיקים בדירות‬
‫לא יחזיקו אופניים או עגלות ילדים או חפצים אחרים בחדר המדרגות ואשר עלולים‬
‫להיות מכשול ולהזיק‪.‬‬
‫בפסק הדין הנ"ל העלו השופטים את האפשרות שקופת הנציגות תהיה בלתי‬
‫מספיקה כדי לפצות התובע‪ .‬כמו כן כבוד השופטים הכירו שישנן נציגויות של בתים‬
‫משותפים הנוהגות לבטח את עצמן ואת הבית בגין נזקי צד שלישי‪ ,‬ומציינים שזה‬
‫מעשה נבון לכל הדעות‪.‬‬
‫מן הראוי לציין שכבר נפסקו ע"י בית המשפט סכומים גדולים לנזקים בבתים‬
‫משותפים‪ .‬טכנאי מעליות שנפל במדרגות הבית המשותף זכה בתביעתו לפיצוי‬
‫בגובה ‪.₪ 450,000‬‬
‫אחריות ועד הבית כמעביד‬
‫באם מועסקים עובדים בבית המשותף יש לדאוג לתשלום דמי ביטוח לאומי‪.‬‬
‫הביטוח הלאומי בהיותו ביטוח סוציאליסטי‪ ,‬מפצה את הניזוק בעבור נזקים קבועים‬
‫ומוגדרים מראש‪ ,‬ועד גבולות אחריות קבועים‪ ,‬שאינם משקפים תמיד את הנזק‬
‫בפועל‪.‬‬
‫לדוגמא‪ ,‬הביטוח הלאומי יפצה בעבור הפסד הכנסה ישיר כתוצאה מהנזק עד‬
‫לתקופת זמן קצובה‪ ,‬ויכיר בנכות שנגרמה לפי טבלה מוגדרת וקבועה מראש‪,‬‬
‫המוגבלת מאד באפשרויות השיפוי שלה‪.‬‬
‫כל תביעת נזיקין – גם אם היא מוכחת ומוצדקת – החורגת מגבולות השיפוי המאוד‬
‫מצומצמים של הביטוח הלאומי‪ ,‬לא תכוסה על ידו‪ .‬הדבר נכון הן לנזקים ישירים‬
‫מתאונות עבודה ובוודאי לנזקים תוצאתיים אחרים‪.‬‬
‫ניתן לרכוש פוליסת ביטוח חבות מעבידים לכיסוי תביעות שכאלה‪.‬‬
‫לעומת הביטוח הלאומי בביטוח חבות מעבידים ניתן לתבוע גם חבות נזקים‬
‫תוצאתיים מרחיקי לכת שסיבתם נעוצה בתאונת עבודה‪ .‬בית המשפט הוא שיחליט‬
‫על גובה השיפוי בהתאם לעניין‪.‬‬
‫בכתבה זו טיפלתי בסיכוני חבויות בלבד‪ .‬בכתבה הבאה אטפל בסיכוני רכוש‪.‬‬
‫הכותב הוא אלי בר‪-‬עוז ‪ , C.L.U‬איש ביטוח בכיר ועתיר ניסיון‪ ,‬במיוחד בתחום הבתים המשותפים‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫מגזין לקוחות ‪ VIP‬פזגז ת"א‬
`